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Reembolsos en Aliexpress

Muchos sois los que me preguntáis de forma frecuente el tema de los reembolsos en Aliexpress. Los reembolsos se consiguen después de que el vendedor acepte una disputa o bien ganes la reclamación en Aliexpress.

Para el que no sepa de que estoy hablando, aquí os dejo una guía de como reclamar en Aliexpress cuando recibimos un artículo defectuoso, distinto a lo descrito o entregado en una dirección incorrecta.

Reembolsos en aliexpress

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Después del proceso de disputa o reclamación en Aliexpress, bien el vendedor si acepta o Aliexpress si lo considera oportuno, recibiremos los reembolsos en Aliexpress, pero ¿como?

Lo primero de todo, Aliexpress te comunicará mediante correo electrónico que la disputa ha cambiado de estado o que se ha resuelto, después de esto, deberemos consultar el estado de la disputa o reclamación para saber que es lo que ha pasado.

En el caso de que se cierre a nuestro favor y por consiguiente nos corresponda un reembolso total o parcial, en los detalles de ese pedido podremos ver el estado del reembolso.

Cuánto tiempo tardo en recibir mi reembolso

El plazo que da Aliexpress para devolver ese dinero es de 3 a 15 días, por lo que no es inmediato y no hay que ponerse nervioso, de todas formas, en caso de que pasen 15 días y no hayas recibido el reembolso, deberás contactar con aliexpress y preguntar por el estado de ese reembolso.

En el caso de que hayas pagado en dólares, es importante también saber que la cantidad que te descontaron del banco puede que no sea la misma que recibas de reembolso, ya que el cambio de moneda que se aplica para comprar no es el mismo que se aplica para devolver, ya que el dolar, se compra a un precio y se vende a otro, además de variar esta cuantía a diario, por lo que alguna vez ganareis unos céntimos y otras veces los perderéis, pero si no quieres tener estos problemas, puedes poner aliexpress en euros.

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Que hago si no recibo mi reembolso de aliexpress

Si pasados 15 días desde que en la pantalla que mostramos pone reembolso completado, no has recibido el dinero en tu cuenta (el mismo método de pago que usaste para pagar) deberás contactar con el equipo de atención al cliente de aliexpress, ellos podrán ayudarte y solucionarán la incidencia en caso de que así sea.

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