Estados de los numeros de seguimiento de china

Es normal que el estado esté 20 dias en transito?

Buenas tardes,
Estoy esperando un paquete de China el cual es un organizador de maquillajes.
Me ha costado 34,18 €, en el seguimiento indica:
Error en despacho de aduanas (import clearance failure)
¿Qué quiere decir esto?
¿Voy a tener que pagar de más?

Gracias.

El envió es de ChinaPost, esta todo correcto o hay algo anormal?

País de Destino - Tiempo Transcurrido: 266 ms
2017-08-14 00:00 Aceptado
País de origen - Tiempo Transcurrido: 242 ms
2017-08-17 16:54 Terminal de Guangzhou, deje el
2017-08-17 16:54 Terminal de Guangzhou, navegación de la izquierda
2017-08-17 16:50 Terminal de Cantón, llegada
2017-08-17 13:41 Guangzhou, envío
2017-08-16 16:23 Cambio de moneda en Guangzhou, se han exportado directamente
2017-08-15 22:21 Centros de correo de rama de correo internacional de Guangzhou, se han exportado para abrir
2017-08-15 10:15 Comunicaciones de la filatélica, Foshan ciudad, China Post Group, a la izquierda, la próxima estación "Mar de China meridional"
2017-08-15 09:59 Comunicaciones de la filatélica, Foshan ciudad, China Post, grupo,
2017-08-14 22:18 Centros de correo de rama de correo internacional de Guangzhou, se han exportado para abrir
2017-08-14 20:49 Ha recibido comunicaciones de la filatélica, Foshan ciudad, China Post, grupo, enviar

País de Destino – Tiempo Transcurrido: 456 ms
2017-07-12 00:00 Delivery to the destination international office
2017-07-07 00:00 Dispatch from the point of origin international office
País de origen – Tiempo Transcurrido: 537 ms
2017-07-12 00:02 Arrival at Processing Center (Country code: ES)
2017-07-11 12:21 Arrival at Destination Post (Country: ES)
2017-07-07 10:48 Despatched to overseas (Country code: ES)

¿En cuántos días me debería llegar? ¿Los plazos son buenos o van lentos?

Tengo una duda, compre unas botas por 35€ a china y se a quedado en la oficina previa al aeropuerto de origen desde el dia 26/12/2016, (2016-12-26 00:00
Dispatch from the point of origin international office) que me recomiendas hacer? Abrir una disputa?

¿y lo puedo hacer en español?

¿como puedo contactar con ellos?

gracias

me enviaron un mensaje mediante la pagina porque no les había puesto las 5 estrellas, les dije que tenia que probarlo porque la batería no duraba mucho y alguna cosa mas que no iba bien. y luego le daba a disputa y me enviaba a estos mensajes y seguí en contacto con ellos así... y ahora veo que no es una disputa...

hola, yo el pedido de Aliexpress en concreto el proveedor Easyshophere, lo recibí en 18 días, todo muy rápido, el problema surge cuando no te funciona bien, después de un mes y medio intercambiando emails me dicen que se lo devuelva.
se lo mando el día 1 de octubre llega el dia 14 a Beijing
2016-10-14 13:36:44.0 Beijing Transit Station import customs cleared (domestic transit )
y el dia 18 de octubre a shenzhen que es donde esta Easyshophere
2016-10-18 13:05:54.0 Shenzhen Transit Station import customs cleared (domestic transit )
hoy es 30 de diciembre 2016 y lo unico que me dicen que no les ha llegado y en un foro de chinapost que le diga al destinatario que llame aqui: China Post hot Line 11185
pero me siguen contestando lo mismo:
Todavía no lo recibe, gracias.
[Original]
we still do not receive it,thanks
3 meses desde que salio de España, que puedo hacer estoy desesperado, gracias de antemano
un saludo
Juanjo

Hola, buenas tardes,

hice una compra y me dieron la clave de rastreo, le estoy dando seguimiento y todo bien, van como 3 y semanas y media desde inicio su trayecto y ahora se ha quedado en:

2016-11-29 01:20 Guangzhou Terminal, leave the
2016-11-29 01:20 Guangzhou Terminal, left hand navigation
2016-11-29 00:35 Guangzhou Terminal, arrival
2016-11-27 19:17 Exchange Bureau in Guangzhou, have been exported directly
2016-11-27 17:04 Exchange Bureau in Guangzhou, have been exported to open
2016-11-21 12:31 Dongguan city post office parcel mail processing center, left, next stop "Center of Dongguan"
2016-11-21 12:29 Post Office parcel mail processing center in Dongguan, has
2016-11-21 12:22 Post Office parcel mail processing center in Dongguan, has received send

desde el dia 29 esta en Guangzhou, quisiera saber por favor, lo que significa este status, en general pues segun yo dice que ha partido o ha dejalo la terminal de Guangzhou, ahora bien, significa que ya se embarco al pais destino (mexico) o que ha a ir a otro punto igual alla en china? y si fuera este el caso, a donde iria mas o menos ahora?

Muchas gracias

Hola!! Tengo una duda hice un pedido por allí Express tengo el número de seguimiento y cuando lo pongo en 17track me sale en transito y más abajo me sale información electrónica recibida. Les he escrito un email y me indican que el vendedor no ha enviado el paquete ? Y porque tengo un número de seguimiento?? Gracias un saludo

Hola es la primera vez q e comprado en aliexpress en el seguimiento sale q a sido enviado pero pongo el numero ese de pedido i no me sale nada puede ser porque aun no esta en mi.país?es que al ser la primera vez no entiendo esto nada gracias

HOLA ANGELES TE ESCRIBO DE PERU, DESPEJAME UNA DUDA HACE 2 DIAS HICE UN PEDIDO DE CHINA, COLOQUE EL ENVIO POR CHINA POST AIR MAIL, AYER ME LO ENVIARON INMEDIATAMENTE DESPUES DE CONFIRMAR EL PAGO, PERO NO APARECE NADA AL HACERLE SEGUIMIENTO, SE SUPONE QUE ME DEBE SALIR RASTREO DE CHINA POST; PERO CUANDO CAMBIO EL TRANSPORTISTA Y COLOCA "FLYT" ME SALE ESTOS DATOS: CON MI NUMERO DE SEGUIMIENTO QUE ES AIR MAIL: RI978891432CN :

Clasificación centro Flyt Express de Guangzhou, el artículo enviado.
2016-10-26 11:49
Centro clasificación Flyt Express, Guangzhou, elemento de tránsito
2016-10-26 10:49
Clasificación centro Flyt Express de Guangzhou, el artículo recibida
2016-10-26 05:04
Al cliente, información de pedido del cliente generada.... MI PREGUNTA ES SERÁ ESTOS LOS DATOS YA DE SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO? SI ES CON EL MISMO NUMERO DE SEGUIMIENTO..... PORQUE SI ES ENVIO DE CHINA POST AIR MAIL ME SALE DATOS CON FLYT EXPRESS? ME SUPONGO QUE ES GRATIS ESE ENVIO VERDAD?

Hola si mr podrian ayudar porfavor, tengo un envio de china por flyt que me tiene intrigada no se si a llegado a peru o si aun sigue en china ya q me sale asi y segun track 17 me sale q aun no llega a destino, pero me intriga es PER de abajo y el otro del final q dicr tiempo estimado de delivery. Si me podrian ayudar a entender. Gracias.
Estimated Delivery:5-8 daysFlyt Express
End of the tracking
Jul 14, 2016
03:41 am
ArrivedFlyt Express
PER
Jul 12, 2016
03:30 am
ShippedFlyt Express
Shanghai
Jul 10, 2016
03:17 am
Exchanged; Flight#:KE852-KE9275Flyt Express
Shanghai
Jul 08, 2016
06:01 am
Mutual developmentFlyt Express
Hangzhou Intl Post Centre,Hangzhou
Jul 06, 2016
05:55 pm
ArrivedFlyt Express
Hangzhou Intl Post Centre,Hangzhou
Jul 06, 2016
05:38 am
ReceivedFlyt Express
Hangzhou Intl Post Centre,Hangzhou
Jul 06, 2016
12:30 am
Item dispatched.Flyt Express
Flyt Express's sorting centre, Guangzhou
Jul 04, 2016
01:45 pm
Item in transitFlyt Express
Flyt Express's sorting centre, Guangzhou
Jul 04, 2016
12:45 pm
Item receivedFlyt Express
Flyt Express's sorting centre, Guangzhou
Jul 03, 2016
10:01 pm
Customer's order information generatedFlyt Express
Customer
Date & time are usually in local time of the checkpoint location.

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Hola Angeles te escribo de peru nuevamente. sucede que tengo 13 pedidos por recibir pero estoy pensando que estará pasando ya que están todos tardando demasiado hay algunos que ya pasaron los 60 días, otros que ya se acaba los 60 días, otros que llevan mas de un mes, algunos me aparecen arrived at peru algunos desde el 8 de julio otro arrivo el 2 de julio, pero he tenido que ampliar a todos protección, otro me dice que esta en oficina de intercambio, con tal que he consultado a todos los vendedores y dicen que han rastreado y que están en peru pero en aduanas y es ahí el problema de gran lentitud la verdad ya llevan ahí mas de un mes y no pasan a correo postal, nunca me han demorado tanto, no se actualiza nada, no hay rastro alguno ya que algunos son flyt y no da ningún detalle me imagino solamente que todos seguro ya están en peru que habrá pasado? habrá sobrecarga de importaciones de china?, aduana estará demorando a paso de tortuga? porque llevan ahí mas de 1 mes y no sale nada? que puedo hacer que me recomiendas? ya que hasta en el track me salen dos productos que expiro. no quiero ir a serpost porque los envios me vienen con seguimiento y pienso que si entra a correo debo saberlo. seguire esperando asi sigan mas de 70 días y mas. me parece raro ya que son mis 13 pedidos. todos los envios a peru estarán asi? qu opinan otros compradores

Holaaa... Qué hago si el estado de mi pedido dice que ha llegado a la oficina de origen hace dos semanas pero no ha sido enviado a mi casa y no ha cambiado ese estado desde entonces. Sigo esperando o qué hago??? Gracias sinceramente por la ayuda.

Hola Angeles , me han dado un track que corresponde a DHL segun aliexpress, el vendedro me dice que lo envió por Fedex alegandome que asi no hay problemas en aduanas ( yo pagUé EMS), entiendo que Fedex es mucho más caro.

El número de track me lo dió hace 6 dias y no puedo trackearlo, es esto normal? o debo desconfiar y hacer disputa dentro de 4 dias, quedan 23 dias de proteccion pues es un envio urgente.

No me parece serio que yo pague envio por EMS y sin consultarme me lo envie por Fedex , me dá desconfianza,

encargado productos de china como siempre por alguna novedad que siempre venden y el envio siempre es Singapur post o china post. pero esta vez compre tres productos en diferentes tiendas y el envio que ellos hacían es gratis por FLYT me llego los tres juntos coindicentemente a la misma hora el mismo dia y llego a peru en 25 días rápido con respecto a los anteriores. otro pedido que hice por un podómetro baratito de 1.5 euros me lo enviaron por malasya post y me ha sorprendido que en 6 días a llegado a peru y envio gratis que bueno, ojala asi fueran todos jejejejjejeje

Hola angeles tengo una consulta compre una billetera en ebay me mandaron el numero de seguimiento lo cual tiene los numeros pero le faltan las letras del principio y final sabrias que podria hacer? Lo unico que se es q lo mandaron por china post

Gracias, así lo hice y ya pude rastrear, tengo 27 ordenes pendientes de confirmar y ya casi ha pasado un mes y algunas ya aparecen en la pagina de correos de México y una de ellas ya llegó a mi país. Saludos.

HOLA QUERIA PERGUNTAR SI ES NORMAL O PUEDE SER FRAUDE? si en la aplicación me aparece :“Tracking information is temporarily Unavailable" if is necesary contact the Carrier. Ya tiene más de 15 días que pagué con la tarjeta.
Que hago? Contacto al vendedor o espero?
Gracias por sis respuestas.

HOLA QUERIA CONSULAR POR MI PEDIDO QUE HICE A MAS DE 10 DIAS Y ME SALE SOLO ESTO "Tracking information is temporarily unavailable", TODAVIA NO SALE DEL PAIS DE ORIGEN, EL NUMERO DE SEGUIMIENTO ES RHXXXXXXCN, QUE PUED HACER?

¡Buenas!
Hice un pedido el 15 de Abril, y supuestamente lo enviaron el 17 (y digo supuestamente porque había un problema de stock). El caso es que el número de seguimiento tardó muchísimo en funcionar (cerca de un mes) y ahora este es el estado.

Destination Country - Cache Time: 2016-05-21 12:30

2016-05-15 00:00 - Dispatch from the point of origin international office.

2016-05-10 00:00 - Accepted.

Origin Country - Cache Time: 2016-05-21 12:30

2016-05-21 06:06 - Beijing, shipment

2016-05-16 01:36 - Beijing airport terminal, left hand navigation

2016-05-16 01:32 - Beijing airport terminal, arrival

2016-05-15 14:39 - Exchange Bureau in Beijing, has been exported

2016-05-15 12:41 - Exchange Bureau in Beijing, have been exported to open

2016-05-13 09:59 - Exchange Bureau in Xiamen, have been exported to each other (internal transit)

2016-05-13 09:44 - Exchange Bureau in Xiamen, have been exported to open

2016-05-10 17:41 - Communications Branch, Jinjiang, left, the next station "Quanzhou packet"

2016-05-10 11:32 - Communications Branch, Jinjiang, sealing

2016-05-10 11:22 - Jinjiang branch requesting, receiving and sending

Con tantísimo retraso me quedan sólo 26 días para reclamar ¿debería ampliar el tiempo o hacer algo?

Gracias.

AMIGOS SOY DE PERU HOY ACABO DE GANAR UNA DISPUTA, LA ENVIE HOY MISMO Y EL VENDEDOR LA ACEPTO. PUES RESULTA QUE SU AVIZO DECIA ENTREGA PUNTUAL 39 DIAS, Y ANTES QUE SE ACABE LA PROTECCION HACE 5 DIAS LE EVIE UN MENSAJE AL VENDEDOR QUE ME AMPLIE LA PROTECCION PERO NO ME CONTESTO Y HOOY QUE ME QUEDABAN 2 DIAS LE ABRI DISPUTA, PUSE FOTOS DEL AVIZO DE SU ARTICULO Y DE LOS MENSAJES QUE NO ME CONTESTO Y ADEMAS DEL CORREO QUE ME DICE QUE EL PRODUCTO FUE ENVIADO LE TOME CAPTURA DE PANTALLA Y LOS CARGUE COMO EVIDENCIA, ADEMAS PUSE QUE NO ME LLEGA EL PRODUCTO TODAVIA E INMEDITAMENTE ACEPTO, ME ENVIO ALIEXPRESS UN CORREO DONDE ME DICE QUE SERA DEPOSITADO MI DINERO EN 3-15 DIAS PUES ESTARE PENDIENTE. AMIGA ANGELES QUIERO QUE ME EXPLIQUES YA QUE ACEPTO INMEDIATAMENTE ELVENDEDOR LA DISPUTA Y EL ENVIO ESTA EN TRANSITO Y DICE DESTINO PERU. QUE SUCEDRA CON EL PEDIDO? DE TODAS MANERAS ME LLEGARA? PORQUE MUCHOS DICEN QUE HAN GANADO DISPUTAS Y HAN RECIBIDO EL PRODUCTO GRATIS.

Hola,

El 15 de Abril hice un pedido y no se me cambia el estado de la información de envío desde el día 22. ¿Es normal? Me aparece la siguiente info:

China:
04/21/2016 14:44:27 [ Carta Foshan Publicar filatélica ] es la aceptación
04/21/2016 15:35:59 [Carta] Foshan Publicar filatélica ha sido sellado
04/21/2016 20:10:10 Deja [carta] Foshan Publicar filatélico, junto [Foshan]
04/22/2016 12:29:28 [] Guangzhou oficina de cambio se ha abierto para las exportaciones
04/22/2016 14:16:52 [] Guangzhou oficina de cambio ha sido exportado sello recta

Y en la de correos esto:
21/04/2016 Admitido
22/04/2016 Salida de la Oficina Internacional de origen
22/04/2016 Salida de envío de oficina de cambio destino

De acuerdo, gracias. A día de hoy sigo igual, le he enviado un mensaje, si no me responde o no da solución abriré disputa.

Gracias ¡ ahora mi estado está en:
Último Evento -- 2016-04-27 23:43 INCHEON, Flight number : AY042

ya lleva 6 días así.

Me preguntaba si tantos dias en ese estado es normal

Muy buenas!
Acabo de entrar a tu página y me parece que sabes bastante de aliexpress, espero que puedas ayudarme, es la primera vez que compro ahí.
El día 15 de abril hice una compra a un vendedor que tiene 5 diamantes de reputación (por lo poco que se, creo que eso es muy bueno). 2 días después, el 17, me dice que me lo ha enviado y me da el número de seguimiento (que aun a día de hoy no funciona). Pasan 3 días y me envía un mensaje diciéndome que no tiene stock de ese color del artículo, y hago un cambio (2 días de intercambio de mensajes) y le digo que por favor, me envíe un mensaje cuando envíe el pedido.
Y hoy a 2 de Mayo, aquí sigo cruzada de brazos. Supongo que el haber hecho un cambio hace que tarde más y no tiene que ver con un timo (al fin y al cabo tiene buena reputación), pero me incomoda lo del número de seguimiento. ¿Que he de hacer? Gracias de antemano =).

Pero desde el día 18 esta en el aeropuerto?.... Esperando a?.... No salen aviones todos los días?perdón por mi ignorancia, pero no lo entiendo.

Hola,hice un pediodel dia 11/de este mes en la tienda vicent fc jersey,dicha tienda ya no existe,le mande varios mensajes al vendedor pero despues de haber hecho el envio no contesta,supuestamente se envio pero ahora me aparece esto,no lo entiendo,alguien me puede ayudar? Gracias,.

China(China Post)
Spain(Correos Spain)
Latest Event -- 2016-04-18 00:44 广州航站, 离开
Destination Country - Cache Time: 2016-04-28 16:15
2016-04-16 00:00 Envío desde el punto de la Oficina Internacional de origen
2016-04-16 00:00 Entrega ha sido enviada desde el cambio de destino oficina
2016-04-15 00:00 Aceptado
Origin Country - Cache Time: 2016-04-28 16:14
2016-04-18 00:44 Terminal de Guangzhou, deje el
2016-04-18 00:44 Terminal de Guangzhou, navegación de la izquierda
2016-04-18 00:42 Terminal de Cantón, llegada
2016-04-16 17:38 Cambio de moneda en Guangzhou, se han exportado directamente
2016-04-16 16:50 Cambio de moneda en Guangzhou, se han exportado para abrir
2016-04-15 21:45 Oficina de correos Filatelia solicita correo directo empresa de publicidad en la ciudad de Zhongshan, lejos, la próxima estación "Zhongshan"
2016-04-15 21:45 Oficina de correos Filatelia solicita correo directo empresa de publicidad en la ciudad de Zhongshan, lejos, la próxima estación "Zhongshan"
2016-04-15 21:45 Oficina de correos Filatelia solicita correo directo empresa de publicidad en la ciudad de Zhongshan, lejos, la próxima estación "Zhongshan"
2016-04-15 21:45 Oficina de correos Filatelia solicita correo directo empresa de publicidad en la ciudad de Zhongshan, lejos, la próxima estación "Zhongshan"
2016-04-15 18:19 Solicita empresa de publicidad de correo directo, cuenta con oficina de correos de la ciudad de Zhongshan Filatélica
2016-04-15 17:19 Oficina de correos de la ciudad de Zhongshan Filatélica solicitando a empresa de publicidad de correo directo, ha recibido enviar information is unavailable in origin country

Package Status: In Transit
Destination Country: Spain
2016-04-25 00:00 Aceptado
Origin Country: China
2016-04-26 20:06 Cambio de moneda de Shanghai, se han exportado para abrir
2016-04-25 21:03 Paquete internacional de Cantón, izquierda, próxima parada "todo grande"
2016-04-25 17:48 Cantón internacional pequeño paquete, sellado
2016-04-25 17:47 Paquete internacional de Cantón ha sido aceptado

POR FAVOR DECIDME QUE ESO DE EXPORTADO PARA ABRIR NO SON ADUANAS

hola Ángeles, lo primero de todo, felicidades por tu blog, es de gran utilidad!! Yo compro bastante en China y últimamente envían mucho por Sinotrans / Sinoair. Suelo usar 17track para hacer el seguimiento via App pero no funciona con estas compañías y por internet también es complicado.. Has conseguido hacer un seguimiento con esta compañía? Gracias!

Hola una pregunta he hecho dos compras por aliexpress pero los números de rastreo son sólo números no vienen letras que significará eso? El número de rastreo de uno de ellos es así 02781844437 además este tipo de número no lo puedo rastrear en la página de correos de mi país

Gracias por responder. Seguiré esperando a ver que pasa. Supongo que el seguimiento aparecerá cuando el paquete entre en España o eso espero.

Buenos días, mi duda es que he realizado dos pedidos a Aliexpress a dos vendedores diferentes. En ambos casos el número de seguimiento comienza con PQ48K2040 y también en ambos me aparece "Tracking information is temporarily unavailable", uno desde hace sólo dos días, pero el otro desde hace ya 13 días.
Estoy un poco preocupada, y espero no haber tenido la mala suerte de topar con dos vendedores piratas.
¿Puedes informarme un poco sobre este tipo de envíos? Muchas gracias.

Hola

Arrive at exchange center es igual a..

Arrival al inward office of exchage: El paquete ha llegado al aeropuerto de destino.
Delivery to the destination international office: lo mismo que el anterior.
Arrival at delivery office: El paquete esta siendo trasladado hasta la oficina de correos de tu ciudad.

Ok, gracias, esperare un poco mas aunque era un regalo de reyes pero bueno... es el primer pedido k hago por ali y eso de abrir disputa no lo entiendo muy bien, podrias explicarlo?gracias

He hecho un pedido desde el día 2 de noviembre de 2015 a alienares. En 17track pone el día 21/11/2015 -envío desde el punto de la oficina internacional de origen y encima de esto dice correo spain y una flecha verde al lado ... ¿Significa que está en España?porque al principio de la página pone "En tránsito"(desde el 18 de diciembre QUE FUE CUANDO APARECIÓ EN TRÁNSITO POR PRIMERA VEZ) y dice el paquete fue enviado del país de origen y está de camino a su destino... ¿Es normal que tarde tanto?

Si he intentado... Los dos primeros números son de chinapost y el otro de swiss post pero ninguno me indica nada y estoy preocupada

HOla, soy de Perú y compré productos por lightinthebox pero no me llega el paquete desde hace dos meses que lo compré, veo en sus comentarios que los números de seguimiento inician con letras pero a mi no me lo han dado así sino que me han puesto como número de seguimiento este: 0000032540008 y la verdad no tengo rastro del paquete, sabrían porque eso eso?. El mensaje exacto que me enviaron es: Su pedido salió vía ChinaPost-YZ-FHR SwissPost-Sunyou ChinaPost-YZ-FHR el 2015-11-07 2015-11-08 2015-11-13. El número de seguimiento es 0000032386052 SWP9932386051 0000032540008.

en teoria lo han enviado el sabado, crees que lo tendre antes del sabado? Gracias por responder!

He comprado una chaqueta para moto en aliexpress, han tardado una semana en enviarla ( o almenos eso tardo en avisarme aliexpress) y cuando me fijo en el tracking, pone que esta enviado por un correo chino. Sin embargo, el codigo de envio empieza por PQ48 y dice que esta enviado por CORREOS PAQ 72. Que es eso? podrias explicarmelo porfavor? Gracias 🙂

Hola, mira tengo una duda. en el periodo 11.11 hice 3 compras del mismo articulo a un vendedor, los hice separados por un tema de que son cosas caras y voluminosas. hoy ingresaron los números de seguimiento y tengo dos pedidos con el mismo numero de seguimiento. cabe señalar que hoy era el ultimo día para que el vendedor realizara el envió..... sera que los números de seguimiento son falsos?.
haz oído de algo parecido?
saludos
gracias

Hola Angela, muy buen blog, tengo una duda, hace poco un vendedor me dice que el tiempo de espera estimado del pedido que hice es de 7 - 50 días hábiles, es vdd? yo pense que la garantía en toda compra en aliexpress son de 60 días corridos, ademas ya han pasado 4 dias y aun no aparece informacion en chinapost acerca de mi pedido, abro disputa a las 10 dias si no tengo informacion? de antemano gracias.

Buenas quería saber que sucede cuando realizas un pedido en aliexpres y pones una dirección que no aparece ni en el GPS ni en google, es que mi finca esta construida desde hace 4 años y la calle es nueva, por lo no aparece en ningún sitio. Ayuda!

Hace un mes compre en la aplicacion cute. En teoria el vendedor envio el paquete el 07/10/15. El plazo de entrega ha pasado de sobra segun las estimaciones de la aplicación. Me ha escrito el vendedor diciendo si habia llegado pero obviamente no.
La ultima actualizacion es el 03/11/15 y me pone: el paquete salió para la aerolinea.

¿Solicito reembolso o espero algo mas?

Buenas escribo para saber si pasados los 39 días después del envio de un móvil que compré puedo pedir que me devuelvan el dinero aunque me haya llegado una semana después osease 46 días después ?

Hola hice una compra en aliexpres de 3 dólares y mi numero de seguimiento cuenta con solo 11 números es normal lo rastreo y no me aparece por ningún lado hace 15 días que lo envío supuesta mente que me recomienda hacer

Hola compre algo en aliexpress y el numeor de tracking me dice esto (ya compre varias veces y nunca me paso nada que sera?? les ha pasado? el vendedor tiene buena puntuacion y le pregunte y me dice q espere que es un problema del correo)
Your tracking info was not found, Possible reasons:
1: The carrier hasn't accepted your package yet.
2: The carrier hasn't scanned and entered your package tracking information into their system yet.
3: Your tracking number is incorrect or invalid.
4: Your tracking number has expired and removed from carrier's system.

Hice una compra por aliexpres y mi numero de seguimiento son solo 11 números es normal

Hola necesito ayuda hice una compra con tarjeta .me llevo el pedido pero cusndo fui a buscar la encomienda al correo me dieron a llenar el formulario donde tambien me pide que ponga el numero de compra pero yo no lo tengo lo perdi y por la empresa no puedo comunicarme con nadie como hago por favor ,......como es la primera vez que hago esto no tengo idea que hacer.....

Buenas noches hice un pedido por aliexpres a las semanas me.dieron el número de seguimiento y lleva desde el día 29 de septiembre sin actualizar¿es esto normal? Yo por si acaso e abierto disputa ¿he hecho bien? Gracias

hola estoy algo preocupado desde el dia 24/09/2015 me pone en la pagina de correos que el pedido ya se encuentra aqui en españa o lo que es lo mismo en oficina de destino internacional que si no me equicovo es lo mismo que lo anterior,normalmente basandonos en esa fecha a los 2-3 dias maximos deberia de haber estado en casa y ha fecha de hoy aun no llega,¿que puede suceder?

Otra pregunta, yo pague en efectivo por medio de mercadopago (soy de Mexico) en caso de que abriera disputa y me reembolsaran mi dinero, como me lo regresan?

Hola Ángeles! Mi problema es que hice unas compras el 10 de septiembre y otra el 12 del mismo mes, con diferentes tiendas, la cosa es que en los 2 me dieron mi número de guía, sin embargo el número de tracking que me dio el de la compra del 10 me aparece en 17track como que no aparece el país de destino y aparece (unable to track). Por otro lado el de la compra que hice el 12 ya aparece en mi país. Ya mande mensajes al vendedor y me dice que tenga paciencia, que hago?

Hola,
es la primera vez que compro en aliexpress y compré un movil, ya que habian muchos comentarios que decian que les llegó en dos semanas en españa, y la tienda tenia buena puntuación.

he ido hacer el seguimiento en la web de 17track y me pone que el destino no fue encontrado, y que mi num de seguimiento no fue encontrado, lleva así una semana, es normal?

Hola Angeles
Tengo una duda que significa Departure from warehouse? Es q me sale en el tracking de aliexpress y no se si es q es que ya ha salido de china y que por lo tanto el seguimiento deja de servir al ser un correo ordinario. Gracias 🙂

hace unas 3 semanas compre en aliexpress ropa via epacket tardo solo 8 dias en llegar apartir de que lo procesaron en china.... volvia a encargar con el mismo vendedor pero esta vez tiene 10 dias con l misma leyenda alguien me podria decir que paso este es mi numero de tracking LN158811420CN con destino a EUA PLEASE me ayudan

Hice una compra pero no en el numero de seguimiento me informa en la pagina de china post indica que es INVALIDO que puedo hacer al respecto?

Hola, hace casi un mes pedí 3 vestidos en aliexpress y cada vez que miro 17track para saber el estado siguen en "transit". A uno de los vendedores se le venció el periodo de protección y abrí una disputa, pero me pidió que esperara 1 o 2 semanas más a que llegara el encargo y extendió el tiempo de protección al comprador. Pero ya ha pasado 1 semana y sigue apareciendo que el paquete está en transito.

Hola Angeles me gustaría saber si es seguro el envío de China Post Ordinary Small Packet. Te lo dejan en el buzón de casa al no ser certificado no? 🙂 Gracias

Hola el 3 de junio realice una compra en aliexpres y me asignaron el numero de guia UA674317389YP el cual no me aparece en 17track ni en correos, el vendedor me dice que no me preocupe, pero ya se abrio disputa y quedan 12 dias para que acabe y no me ha llegado mi paquete, no he podido yo rastrearlo.. que puedo hacer?? Gracias

Hola hice una compra en Aliexpress y me ha enviado un track diferente a los demas, es de 16 caracteres, la 1ra. y las 3 ultimas con letras, esto es normal?
Tam bien me ha enviado este mensaje : "Sorry friend,Because of the post accumulation problems, we changed another shipping way which will be better and safer"
nose si es normal o no
Saludos!

hola, les agradecería muchísimo si me resolvieran esta duda, nose que hacer! hace ya como 20 días que he comprado mi producto en aliexpress y me manda un numero de traking que no tiene ningunas letras ni al principio ni al final, me aprecen lso números nomas. y los pongo en la pagina del correo y me dice que no es valido, que hago?

Hola,
El pasado 4 de julio realicé un pedido y me han dado el número de seguimiento 11285214588 (a través de China Post Ordinary Small Packet Plus). Al hacer la consulta en la página http://track.yw56.com.cn/en-US me aparece lo siguiente:

[2015-07-14 00:00]Spain Arrive at Spain Airport-(Yanwen's Track E...
Destination Country-Spain
2015-07-14 00:00 Spain Arrive at Spain Airport-(Yanwen's Track End)
Original Country-Yanwen［11285214588］ To China Post Air Mail［11285214588］
2015-07-10 00:00 BeiJing Handled by Airline,Flight No. CA907
2015-07-09 00:00 Beijing Internationg Mail Center Prepare to Dispatchu
2015-07-08 00:00 Beijing Internationg Mail Center Received
2015-07-07 20:00 ShangHai Despatched from Yanwen ShangHai Sorting Center
2015-07-07 18:00 ShangHai Arrived at Yanwen ShangHai Sorting Center.
Debería abrir una disputa?. Cómo puedo rastrearlo / seguirlo en España?
Gracias y saludos.

Hola, que sucede cuando hago un pedido y segun la pagina de rastreo ya sea la de china post o 17 track dice que el envio ya fue entregado? me explico, hice el pedido y dice que esta entregado en una direccion de slovakia siendo que yo vivo en chile, le pregunte al vendedor y el me dice que no me preocupe, que está en camino el pedido.

Hola me gustaria que me ayudes no me han llegado varios paquete y ya estoy cansada de mandar mensajes a los vendedores porque ni caso hacen. Nose que hacer, quiero mi dinero ya han paso 4 meses y no llega nada ayuda porfavor

Gracias Angeles, le voy a dar una semana de confianza.

Fecha Y Hora Proceso Oficina
05 de junio 2015, 09:41:56 AM Artículo Llegamos a Barajas España
03 de junio 2015, 14:41:12 PM Artículo Enviado a ESPAÑA MPC PMIH (KLIA)
31 de mayo 2015, 14:07:26 PM Artículo Publicado en el mostrador de España MPC PMIH (KLIA)
31 de mayo 2015, 12:32:24 PM Despacho Prealerta a España MPC PMIH (KLIA)

Es normal que lleve mi pedido un mes en Madrid?

Hola buenas tardes, he comprado varias veces en aliexpress y nunca me ha pasado lo de hoy, voy a mirar en mi pagina de correo a ver el estado del pedido y me pone entregado, y yo no he recibido nada alguien puede decirme que puedo hacer?? gracias

Buenas noches! Cree una cuenta en aliexpress y realice una compra inmediatamente, fui a pagar mediante deposito y cuando regrese a casa no me dejaba entrar a mi cuenta, me apareció que no existía ninguna cuenta vinculada a ese correo, entre por fin en una opción de manera automática pero en mi cuenta no aparece que haya realizado ninguna compra o algún movimiento.
Tarda en actualizarse o porque pague por deposito tarda en notarse el movimiento en mi cuenta?

Muchas Gracias!

Entonces como lo puedo rastrear

Hola. He hecho un pedido y los números de seguimiento que me han dado (aclarar que son diferentes vendedores) no funcionan en la página en la que supuestamente tengo que hacer el seguimiento, pero en mis pedidos, si me meto en cada uno de los objetos me sale en detalles el seguimiento. Lo que me parece raro es que se lleve muchos días sin actualizar. Por poner un ejemplo:
2015.05.29 16:12 (GMT-7): Departure from Warehouse
2015.05.29 16:12 (GMT-7): In transit (shipped by air)
2015.05.29 16:06 (GMT-7): Arrival at Warehouse
2015.05.29 15:28 (GMT-7): Pickup successfully
¿Desde el 29 de mayo no ha habido ningún cambio? Si ya mismo hace un mes de eso. Aparte de este, me pasa en casi todos los pedidos. No tengo información de ellos desde finales de mayo/principios de junio. Como lo veía raro decidí mandarle un correo al del ejemplo que te he puesto y me contestó esto:
Hi,dear.
Sorry for the confusion. Sorry the information won't update on time. Please wait it patiently. Your understanding will be appreciate.
Yours respectively
Juststyle
¿Debería creer lo que me dice? La verdad es que no se que hacer porque me ha pasado en todos los productos que he pedido menos en 1, que no me sale nada en detalles ni supuestamente existe el número de seguimiento.

Hola,

Hice un pedido el 18 de Abril de un polo de 18 euros. El vendedor envió el pedido a las dos emanas o trs más o menos y el número de seguimiento es: RI418529908CN
El caso que ha 26/05 no ha llegado y con ese número no aparece nada en la oficina de correos, ni salida internacional de origen ni nada de nada.
No sé si algunos paquetes el número de seguimiento no aparece al ser pequeño.
Me quedan 32 días para que finalice la protección del comprador y no sé si esperar o es un engaño.

hola la cosa es q no tiene q llegar a España si no a Peru

gracias

por cierto segun el seguimiento me salio el dia 23

hola, t hago otra consulta, abri una disputa, y me ofrecio un reembolso y me dijo esto,"can give the product to you and the product is free,hope you can charge the freight best regards" eso significa q me va a mandar el producto otra vez y gratis?
yo le di aceptar a la disputa.. y ahora q pasa? me tendria q aparecer la compra otra vez?

Tengo un número de guía de 11 dígitos y son puros números como rastrearlo a donde llegarán hable con la persona y dice ke es una forma más fácil de enviar

Hola! Perdona que te moleste otra vez, el vendedor desaparecido al que le abri disputa ayer, la ha rechazado diciendome que el tracking esta normal, y como ha contestado a lo de la disputa, creo yo que no esta tan desaparecido... Ahora que hago con la disputa para no perder mi dinero en caso de que pasados unos dias siga todo igual? La cancelo... La acepto... ?? Muchas gracias y perdona las molestias

Bueno yo de que lo he visto he abierto una disputa de esas, que me ha dado canguelo ver q no aparecia, esto de ser novatilla en cosas asi... Espero no haberla liado

Muchas gracias! Y lo de que no aparezca el vendedor en aliexpress?

Hola Ángeles! Ya tengo por fin noticias del pedido. Lo ultimo que pone es "sanghai salida". Ahora ya solo tengo que esperar a que llegue, no? O para en algún lado mas para algo?
Muchas gracias por todo.

aaaah ok muchas gracias por responder y aclarar mi duda 🙂

hola espero puedan ayudarme, es primea vez q compro en una pagina china y compre en Banggood y bueno me separaron la compra en dos , un envio dice q salio de china el 11 de marzo y el otro el 14 de marzo..... pero solo uno de estos envios el q fue enviado el 14 de marzo tiene numero de track solo puedo hacele seguimiento a ese pedido por q el otro no tiene numero de track y no lo puedo seguir me dice "untracked" ... y me estoy asustando jajajajj espero puedan ayudarme. gracias

Me acaba de contestar el vendedor de los 18 euros y me ha dicho que mire en la página que te he puesto anteriormente y si no aparece, que en unos días aparecerá que va muy lento. En correos no aparece nada.
Con el otro, haré lo que me has dicho.
Gracias!

Hola de nuevo, he modificado de nuevo la disputa y el la a vuelto a rechazar, me a puesto que el pedido aun esta en transito. Que hago si la vuelve a rechazar, espero que se agote la cuenta atrás que sale o le doy a escalar disputa o que hago. Perdona es que en esto ando súper pérdida.

Hola Ángeles, el 19 de marzo pedí 2 artículos, los cuales todavía no he podido rastrear en ninguna web. El vendedor me los había enviado entre 4 y 10 días después de realizar el pago. ¿Que tengo que hacer? A lo mejor es que no se buscarlo bien, una vez metida en http://www.17track.net/en/ ¿en cual tengo que buscar?.
Ah, y otra cosa, uno de mis pedidos empieza por TJ y acaba en NB, eso puede pasar?
Muchas gracias!!

Ok, muchas gracias. Haber que pasa. Ya te contaré.

Hola Angeles
Ayer abrí dos disputa. 1 de ellas la a aceptado el vendedor y entre 3-15 días me ingresaran el importe del artículo, pero la otra disputa el vendedor la a rechazado y me a puesto un comentario del que el pedido esta en tránsito.
¿Que tengo que hacer ahora? Cierro disputa o que tengo que hacer es la primera vez que me rechazan la disputa.

Hola! Mira mi problema es otro, yo hice un pedido de 95€ (3 zapatillas) pero por milanuncios, y me dieron el numero de seguimiento: RJ419513201CN. Y vi que ayer fue entregado, pero a mi no me ha llegado nada y fui a la oficina de correos de mi pueblo y me dijeron que todavia no llegaban los paquetes. No se que hacer porque creo que me han estafado ya que hable con la chica que se encargaba de hacer las gestiones y me llego un mensaje de que ese correo ya no existe.

Que tal, si mi estado dice beijing enviado significa que tiene que llegar pronto??

Y otra duda el vendedor me dio un numero de guia que dice que va a otro estado, le dije que no venia ami estado. Dijo que no me preocupara que llegaria pero la direccion no es la que le proporcione, pero tiene excelente reputación, creo que tienen mucho trabajao y se confunden. Hice 15 pedidoa y creo yo que me deben de llegar ya que tienen buena reputación, tu que opinas?

Hola: Hice 5 compras a la vez en Aliexpress, he recibido 4 y me falta 1, que son 3 zapatillas Rhose Run. Tengo nº de seguimiento y pone que el 22 de Marzo salió de la oficina de origen y ya no pone nada mas. Me mosquea que me haya llegado todo menos eso, no recuerdo si el vendedor tenia buena valoraciçon, que puedo hacer?? gracias de antemano

gracias por la respuesta

ah pero se supone q ya llego a la aduana?

hola, mi caso es el siguiente hice 5 pedidos en aliexpress y dos de ellos ya estan de camino pero los otros tres me tienen mosca ya que soy novato en esto de compras a china haber si me puedes echar una mano me han dado estos numeros de seguimiento y no tengo manera de localizarlos

hola podrias decirme en q estado se encuentra YC558581271YW xq no lo encuentro en los buscadores

muchas gracias por la información =)

Hola otra vez, abrí disputa como me recomendaste y el vendedor en cuestion la ha aceptado sin problema, no se que pensar la verdad. Me ha escrito un mensaje diciendome que cuando llegue el paquete tiene la esperanza de que pueda pagar por él. Un poco surrealista todo. El caso es que cuando llegue el paquete (si es que llega) no tengo ni idea de que tengo que hacer para realizar el pago o si tengo que pagarlo ni nada la verdad. Es la primera vez que compro aquí y estoy perdidísima. Y otra pregunta que tengo, me ha asegurado que mi paquete está en aduanas españolas esperando para entrar. Hay algún modo de saber si esto es cierto?? no puedo rastrear mi pedido porque el track es incorrecto en todas las web de rastreo.
GRACIAS por tu ayuda. 😉

Hola! Cuanto tarda un reembolso desde China a tu tarjeta de crédito?saludos!

Hola, he visto que tienes experiencia en Aliexpress y estoy bastante preocupada. El 14 de febrero hice un pedido a Lucky wu de un vestido para una boda que tengo el mes que viene. Ponía que la entrega puntual era a los 28 días. El caso es que con el año nuevo chino tardó en enviarlo hasta el 28 de febrero. El número de seguimiento que me ha dado no aparece en ningún sitio. Hablé con el comprador y me dijo que tuviera paciencia que se actualizaría pero todavía hoy no sale nada en ningún sitio. He intentado volver a ponerme en contacto con el vendedor pero ya no responde a los mensajes lo que me da bastante desconfianza. No sé qué hacer ni como rastrear mi pedido. una duda que tengo es si abriendo disputa pierdes el pedido, quiero decir que si anulas el pedido? Gracias de antemano!

Hola!
El 15 de febrero hice un pedido de unas zapatillas.
Tardaron en enviarmelas debido a las vacaciones del año nuevo.
El 27 de febrero me dio un numero de seguimiento el cual no aparece en track17.
Me recomiendas que abra disputa o que espere unos dias mas?
La vendedora me ha dicho que tiene que salir en track17 en unos dias.
Muchas gracias de antemano

hola, a alguien le esta pasando que sus pedidos de enero no cambian los estatus?, ya tengo varias compras en aliexpress, lo max que he tenido que esperar son 90 días..pero va (el vendedor ya me lo habá advertido)...sin embargo el mes pasado, hice varios pedidos (el 14), todo excelente hasta el 30 de enero de allí en adelante los estatus no han cambiado o han actualizado hace un par de días pero con información de enero...ya se acabó febrero y nada , me es muy extraño que ningún paquete haya llegado a México en 25 días...alguien más esta en estas...son 11 paquetes y ninguno ha llegado, ninguno 🙁 en algunos esta por agotarse el tiempo de protección

yo si veo que unos dias no me llega lo que he pedido aunque sea con otro numero escalare la disputa

pero aliexpress vera que ese numero ya a sido entregado no? o ellos pueden verificar que no me a sido entregado ami direccion y ami nombre? porque siendo asi esto ultimo si,porque si lo miran por lo otro por el numero de seguimiento aparecera entregado ,la verdad esque me esta doliendo la cabeza bastante nunca e tendo un problema asi dado que estoy arto de comprar ai espero que sea loque me ha dicho el chico de correos y sea solo una confusion de numeros

pero lo mas seguro es que el chino me mande el enlace del numero que ya tengo yo que era supuestamente mio y es el de la otra persona de todas formas le evuelto a abrir disputa por el tema de direccion incorrecta y se lo e explicado veremos haver si me contesta porque alli mañana es el año nuevo

he llamado a correo y me comentan que el chino me habra dado el numero de otra persona porque si fuera mi numero y direccion y el lo manda y llega a donde a llegado si pusiera mi nombre y direccion lo devolverian para atras dado que el codigo postal direccion etc no es el mismo que en el sitio donde a sido entregado ayer abri disputa explicandole al chino lo que me avia dicho correos y solo me nego la disputa y me dijo que mirara en la web 17 track no me dijo nada mas y le conteste que me verificara mi nombre y direecion y me diera el numero de seguimiento correcto y aun no me ha contestado.Tambien el chico de correos me a comentado que no me preocupe que se a podido equivocar y que igual llega que sera otro numero,que opinais?

hola mi problema es el siguiente compre un telefono en aliexpress el mes pasado el 26 de este ara un mes y miro el numero de seguimiento que me dio el vendedor y pone que hoy a sido entregado e ido a informarme ala oficina de correos y me comentan que me atenido que dar el vendedor el numero de seguimiento mal ya que ese envio esta entregado en la otra punta de españa.Ya le he escrito al vendedor pero nose si contestara correos me a dicho que muchas veces les pasa que dan numeros erroneos y que luego llega pero nose que pensar que me aconsejais ya que el numero de paquete que me dio el vendedor es erroneo porque es de otro paquete

Ahora llevo 8 dias , deveria esperarme un poco mas a ver como va el seguimiento o abro disputa... No es pronto todavia ?
Aun quedan 31 dias de proteccion de compra

Gracias Angeles , pero pueden hacer q parezca entonces q esta en envio .
RG132307855CN este es mi numero y todo parece tan correcto. Que dan un numero de otro que tambien estan enviando.Gracias

Hola por la página que compro no me sale opción paypal para pagar,habría otra opción para que pudiera pagarlo por paypal?

Ya me llego el paquete que faltaba,todo correcto y con regalos incluidos por parte del vendedor!:)

Cuando pasan los días de protección que puede pasar?

Muchas gracias Ángeles.
Me quedo mas tranquila. Me quedan aproximadamente 35 días de protección, así q tendré paciencia.......

En correos se puede reclamar?

Que es eso de tiempo de protección??

Hola a todos
Es mi primera compra en aliexpres. El 15/12/2014 pedí unas zapatillas NEW Balance, aunque ya imagine q no llegarían para Reyes....
El 24/12/2014 recibí correo de YOUR ORDER HAS BEEN SHIPPED
Desde el 02/01/2015 he ido siguiendo las distintas fases por China post air mail

received by China Post Shanghai Spain 20150102 0937
RH117379165CN 2015 Export Customs Scan Shanghai Spain 20150103 1912
RH117379165CN 2015 Export Security Scan Shanghai Spain 20150103 1918
RH117379165CN 2015 Sent to airlinel
Pero desde el 05/01/2015 que pone SEND TO AIRLINE o NULL PVG no hay nuevas noticias.

Es normal tanto tiempo en este estado? O se ha perdido en el aeropuerto?

Hola Ángeles, me ha mandado el vendedor un email con otro número de seguimiento del paquete que me falta, me meto y pone la misma fecha de salida para España y misma fecha de llegada a España que el otro paquete pero yasta, sigue en aduanas desde el día 3 enero como el otro paquete, supongo que habrá sido por el caos que hay en estas fechas y en próximos días me llegara!

El vendedor no me ha dicho nada de reutilizar, sólo me ha mandado ese código y le he respondido que ese código es de otro pedido anterior que es erróneo y que lo comprueben y manden el correcto y estoy a la espera de la respuesta..si me estafara no me hubiera mandado ningún paquete supongo y comentándole que pensaba hacer más pedidos después de este y respondiéndome que genial, así que no se, a la espera!

Hola,pedí unos tenis nike en la página aliexpress, lleva desde el 12 de diciembre en "opening"me quedan 23 días de protección de la compra, que debo hacer? Gracias por la ayuda

Hola, de nuevo por aqui; ya han pasado 18 dias desde que me enviaron un paquete por EMS y apenas el viernes funciono el Numero de rastreo y me pone lo siguiente:
2014-11-15
15:47 Handed over to Airline
2014-11-15
15:11 Received at Air Transit Centre
2014-11-15
08:01 Received at Processing Facility
2014-11-13
10:16 Notification of shipment confirmation
desde el dia 15 no me ha mostrado cambio y mi duda es: ¿cuanto tiempo tardara en llegarme? ¿Cuantos cambios mas faltan? Ya se ha demorado casi 20 dias y creo que aun no esta en mi pais porque en la pagina de sepomex me dice que no hay informacion sobre esta guia :c

Hola, tengo un problema. He realizado dos pedidos a 4 cosas de esas le día a confirmar pedido y no se si al aver echo eso ahora no me van a llegar mis pedidos .. También en otros aparece tiendo de espera o algo asi.. osea que no entiendo nada.me llegarán mis pedidos? Porfavor aclareme algo gracias

Hola buenos dias,tengo un problema con un vendedor,realice un pedido el 2 de noviembre,he verificado el numero de seguimiento y no funciona,ahora entro a su tienda y no aparece me dice cero resultados para su búsqueda,no se que puedo hacer,me podrías orientar,es nuestra primera compra y no sabemos como actuar,la vendedora es Kitty Tang,muchas gracias por tu ayuda.

El miercoles 29 de octubre pague un celular de 147 dolares en aliexpess, me lo enviaron el viernes 31 por Ems y me dieron un numero de guia,pero este no funciona, lo busco por 17track y por la pagina de EMS y me pone que no hay informacion de esa guia, ¿Es normal porque ya estamos a 8 de noviembre y sigue asi? ¿Tengo que esperar mas?
Ah y le pregunte al vendedor pero me dijo que tenia que esperar porque se actualiza lento .Lo cheque en la pagina de correos de mi pais (sepomex) y me dijieron que no tiene arribo para mexico o algo asi, que solo lo podre rastrear cuando este en el pais.

que sucede cuando cierra tus pedidos, siendo un comprador platinium durante 3 meses,y me esta pidiendo documentacion ?? que se hace??

ok, ya nos contarás como va la cosa

ya nos dirás, si conoces alguno un poco es posible que te de hasta datos concretos

Hola, puede ser un tyracking erroneo o falso
has ido a correos a que te digan donde se ha entregado?
si es cierto eso puedes abrir disputa aportando los datos que te digan los de correos para demostrar que en tu dirección no se ha recibido nada

Además yo lo conpre el dia 13 y me pone enviado el dia 8,no ll entiendo

es posible que el track no funcione y lo recibas por correo ordinario
si quieres puedes esperar unos días o abrir disputa, no pierdes nada, y una vez lo recibas y compruebes que todo está bien, pues cierras la disputa y listo
muchas veces en la descripcion del artículo ponen que lo envían sin seguimiento

perfecto!!
habra sido cosa de la web de aliexpress, mejor asi te ahorrar quebraderos de cabeza

saludos e igualmente

Hola mira ya me puedo meter, y hacer todo bien... no me an mandado ningún mensaje ni nada habrá sido fallo de la web digo yo
Muchísimas gracias saludos y que pases un buen dia

Ok vale pero ahora mismo no me deja hacer nada de nada ni ponerme en contacto con alíexpress y confirmar dos pedidos que me acaban de llegar. Que por cierto uno de ellos es el abrigo. Que mal lo e hecho ufff me e intentado hablar con el para decírselo y tampoco me deja no se que hacer que no me quiero meter en ningún lio... mira nose será mucho pedir pero veo que eres mu seria si te doy mi teléfono y Waseamos y te doy mi cuenta para que tu te metas y veas que pasa....
Gracias

Ok, de acuerdo te mantendré informada por ahora sigue sin dejarme y no se si tengo que hacer algo o esperar a ver si se soluciona.
Seré un poco inútil pero estoy aprendiendo ahora que es captura de pantalla y como se hace?

si aparecen en 17track.net no te preocupes, la web de correos hay veces que no actualiza
si pasan 20-25 días empieza reclamando, por tenerla abierta no pasa nada, pero asi aseguras tu dinero
el tema de que tarden en aparecer es por el aklubion de pedidos que habran hecho esos días de rebajas y estan saturados

Hola de nuevo. Aver no se si me a tocado la china a mi, o es normal.. el día 19 el de las rebajas esas... hice 8 pedidos a diferentes vendedores y todos con buena puntuación y comentarios, pues con todos desde que me los an enviado an pasado entre 11 y 15 días y ninguno aparece en el localizador.
Es normal ? Cuando crees que tendría que reclamar y si es que debería hacerlo ? Porque tampoco quiero poner quejas asín por que si, porque la verdad que nunca e tenido ningún problema y lo que más me a tardado en llegar a sido 1 mes.
Con uno de ellos e hablado y me a dado otro número de rastreo que en trank17 si aparece aceptado el día 29... pero en correos no aparece...
Gracias saludos

En principio cuando abriste la disputa cuanto pediste de dwvolucion, una cantidad o fullrefund?
La cantidad que hayas pedido es la que el vendedor te va a devolver
Has debido de pillar con un vendedor honrado, es dificil que a la primera acepten....... A no ser que te hayas equivocado al hacerlo......
Saludos y ya me diras

Hola de nuevo, siento ser pesada, acabo de ver el estado de la disputa y pone que el vendedor acepta el tema.
Eso significa que me devuelven el dinero?
Despues me meto donde la descripción del artículo que pone ver el orden y pone procesamiento fondo.
Muchas gracias saludos

puedes avisarle, pero te dira que la cierres y esperes un poco más
hazlo y así aseguras tu dinero para cualquier cosa que pueda pasar
siempre que recibas tu mercancia, podrás cerrarla y valorarle como tu quieras

Hola gracias ya le abrí la disputa ayer aun no me a contestado pone que tiene 4 días para que me conteste si no se cerrará a mi favor. ya no tengo que hacer nada más? Porque la verdad es la primera queja que e puesto y no se mu bien como va la cosa.
Gracias de nuevo saludos. ..

Vale muchas gracias... sigue sin aparecer en correos. Y el estado sigue siendo apertura... le abro la disputa sin avisar al vendedor o lo aviso.. es que es la primera disputa que pongo y no se mu bien como hacerlo muchas gracias

El numero de seguimiento al ponerlo en correos aparece?
Con que fechas?

No, no aparece

Ok, muchísimas gracias ya me contexto y me sigue diciendo que esta bien, que espere que me llegara. Yo lo e mirado y si que poniendo apertura y el destino países bajos y debajo pone estrabiado... estaré pendiente gracias de nuevo

Nunca se me ha plantedo ese caso, pero suena raro cuanto menos
Abre disputa, por tenerla abierta no hay problema, y hasta que no recibas tu articulo y veas queesta vien no la cierres