Para los que hacemos compras en china de forma habitual, los númerios de seguimiento no son ningún misterio para nosotros, no obstante, la gente que se adentra en este mundillo, suele tener muchas dudas para hacer el seguimiento de los pedidos.
La mayoría de vendedores, los artículos que no son de eléctrónica, suelen enviarlos por chinapost, es la forma de envío más utilizada por los vendedores y ahora os vamos a mostrar como interpretar el seguimiento y desde donde seguirlo, cabe decir, que desde la web de www.correos.es lo puedes seguir sin problemas, pero desde las webs chinas sabremos todos los movimientos que hace nuestro pedido.
Una vez compramos y nos dan un número de seguimiento, lo normal es que en la web de seguimiento tarde en aparecer de 3 a 10 días.
Si en algún caso tarda más en aparecer, seguramente esté sin stock el vendedor y tarde algo más en aparecer o que el artículo sea de un valor muy pequeño y ha dado un track, cuando lo ha enviado por correo ordinario.
La web para el seguimiento de los pedidos es http://www.17track.net/index_en.shtml.
En esta web, al poner el número de seguimiento y al pulsar “details” os mostrará una pantalla como esta:
Como podéis ver, estos son los estados normales de un envío:
Collection: el envío se ha generado y están a la espera de recibir el paquete en la oficina de correos de china.
Accepted: el paquete ha sido entregado en la oficina de correos.
Opening: Este estado no significa que lo hayan abierto, sino que le han dado salida en la oficina de correos para que vaya dirección al aeropuerto, no siempre va directo, por lo que puede aparecer este estado varias veces.
Departure from outward office of exchange: este estado indica que esta en la oficina de cambio de destino, es decir la oficina previa al almacen del aeropuerto.
Dispatch from the point of origin international office: indica lo mismo que el anterior.
NULL, CAN CAN/ NULL, PVG PVG: este estado indica las siglas del aeropuerto donde se encuentra el paquete esperando vuelo para llegar a españa siendo el de Canton-Baiyun en Guangzhou y el de Pudong en Shangai respectivamente, no siempre aparece este estado, por lo que si no aparece no hay que preocuparse.
Arrival al inward office of exchage: El paquete ha llegado al aeropuerto de destino.
Delivery to the destination international office: lo mismo que el anterior.
Arrival at delivery office: El paquete esta siendo trasladado hasta la oficina de correos de tu ciudad.
In transit: lo mismo que el anterior.
In the delivery procces: El envío está en reparto y debería llegar te a casa.
Delivered: Entregado.
Los envíos por chinapost suelen diferenciarse del resto ya que todos terminan por “CN” pudiendo empezar, por “RA“, “RB“, “RC“, “RD“, “RI” e incluso “RC” por lo que todo este tipo de envíos son por chinapost.
Hay otros tipos de envío como HKpost (Hong Kong) que a diferencia de estos terminan por “HK“
Cuando los vendedores lo que envían es algún artículo de electrónica, es decir, algo que contenga baterías, realizan los envíos por otros métodos ya que chinapost y HKpost (HOng Kong) no les permite el envío de baterías, en este caso suelen usar Singapurpost, sweedenpost, deustchepost, nederlandpost o algunas similares.
si, es normal y mas si es china post
Es normal que el estado esté 20 dias en transito?
si ha sido al principio del seguimiento, puede que lo hayan rechazado en las aduanas de origen y tengas que hablar con el vendedor porque se lo hayan devuelto
Buenas tardes,
Estoy esperando un paquete de China el cual es un organizador de maquillajes.
Me ha costado 34,18 €, en el seguimiento indica:
Error en despacho de aduanas (import clearance failure)
¿Qué quiere decir esto?
¿Voy a tener que pagar de más?
Gracias.
esta todo correcto, cuando esta en china hay muchos estados porque pasa por varios sitios, pero ahora a esperar a que llegue a tu pais
El envió es de ChinaPost, esta todo correcto o hay algo anormal?
País de Destino – Tiempo Transcurrido: 266 ms
2017-08-14 00:00 Aceptado
País de origen – Tiempo Transcurrido: 242 ms
2017-08-17 16:54 Terminal de Guangzhou, deje el
2017-08-17 16:54 Terminal de Guangzhou, navegación de la izquierda
2017-08-17 16:50 Terminal de Cantón, llegada
2017-08-17 13:41 Guangzhou, envío
2017-08-16 16:23 Cambio de moneda en Guangzhou, se han exportado directamente
2017-08-15 22:21 Centros de correo de rama de correo internacional de Guangzhou, se han exportado para abrir
2017-08-15 10:15 Comunicaciones de la filatélica, Foshan ciudad, China Post Group, a la izquierda, la próxima estación “Mar de China meridional”
2017-08-15 09:59 Comunicaciones de la filatélica, Foshan ciudad, China Post, grupo,
2017-08-14 22:18 Centros de correo de rama de correo internacional de Guangzhou, se han exportado para abrir
2017-08-14 20:49 Ha recibido comunicaciones de la filatélica, Foshan ciudad, China Post, grupo, enviar
suelen tardar una semana desde que llegan
de que llega, una semana mas o menos
Hola en mi seguimiento pone “The parcel arrives at the airport of Spain, waiting for customs clearance.” Y mi duda es cuanto tarda en llegar a mi casa ya que en unos días me voy de vacaciones. Un saludo y gracias de ante mano
País de Destino – Tiempo Transcurrido: 456 ms
2017-07-12 00:00 Delivery to the destination international office
2017-07-07 00:00 Dispatch from the point of origin international office
País de origen – Tiempo Transcurrido: 537 ms
2017-07-12 00:02 Arrival at Processing Center (Country code: ES)
2017-07-11 12:21 Arrival at Destination Post (Country: ES)
2017-07-07 10:48 Despatched to overseas (Country code: ES)
¿En cuántos días me debería llegar? ¿Los plazos son buenos o van lentos?
es pronto todavia…..tengo pedidos del 11.11 todavia esperando que lleguen, me han ampliado el tiempo de proteccion, ya que son artoculos que quiero si o si
Tengo una duda, compre unas botas por 35€ a china y se a quedado en la oficina previa al aeropuerto de origen desde el dia 26/12/2016, (2016-12-26 00:00
Dispatch from the point of origin international office) que me recomiendas hacer? Abrir una disputa?
no, sólo en inglés
¿y lo puedo hacer en español?
aqui puedes ver como
https://www.aliexpresschollos.es/2015/01/como-contactar-con-aliexpress/
¿como puedo contactar con ellos?
gracias
pues si no es a traves de las disputas de aliexpress, contacta con aliexpress y comenta lo que te ha pasado, quizas ellos puedan presionar al vendedor para que no pase del tema
me enviaron un mensaje mediante la pagina porque no les había puesto las 5 estrellas, les dije que tenia que probarlo porque la batería no duraba mucho y alguna cosa mas que no iba bien. y luego le daba a disputa y me enviaba a estos mensajes y seguí en contacto con ellos así… y ahora veo que no es una disputa…
pero lo hiciste a traves del sistema de disputas? si no lo hiciste asi, mal, porque aliexpress no podre mediar en esa situacion, hay vendedores que son unos cabrones hablando mal
hola, yo el pedido de Aliexpress en concreto el proveedor Easyshophere, lo recibí en 18 días, todo muy rápido, el problema surge cuando no te funciona bien, después de un mes y medio intercambiando emails me dicen que se lo devuelva.
se lo mando el día 1 de octubre llega el dia 14 a Beijing
2016-10-14 13:36:44.0 Beijing Transit Station import customs cleared (domestic transit )
y el dia 18 de octubre a shenzhen que es donde esta Easyshophere
2016-10-18 13:05:54.0 Shenzhen Transit Station import customs cleared (domestic transit )
hoy es 30 de diciembre 2016 y lo unico que me dicen que no les ha llegado y en un foro de chinapost que le diga al destinatario que llame aqui: China Post hot Line 11185
pero me siguen contestando lo mismo:
Todavía no lo recibe, gracias.
[Original]
we still do not receive it,thanks
3 meses desde que salio de España, que puedo hacer estoy desesperado, gracias de antemano
un saludo
Juanjo
no extiendas la.proteccion tu abre disputa, ya ha tenido tiempo de sobra para llegar
esta esperando avion para llegar a tu paid
tengo una pregunta he pedido 2 productos de china total es 3.56 euros incluido envio por china postregistreg air mail según el seguimiento que le hice el ultimo reporte que se quedo ahí congelado es el siguiente: 2016.11.02 04:23 (GMT-7): 【北京】Shipped by air, de ahí hasta ahora solo me quedan 16 días 9 horas a perú, ya estará el pedido por llegar? porque me había dado el vendedor total 60 días o cuando llegue a los 10 días debo pedir extender pedido por 30 días más? que me recomiendas.Gracias
Hola, buenas tardes,
hice una compra y me dieron la clave de rastreo, le estoy dando seguimiento y todo bien, van como 3 y semanas y media desde inicio su trayecto y ahora se ha quedado en:
2016-11-29 01:20 Guangzhou Terminal, leave the
2016-11-29 01:20 Guangzhou Terminal, left hand navigation
2016-11-29 00:35 Guangzhou Terminal, arrival
2016-11-27 19:17 Exchange Bureau in Guangzhou, have been exported directly
2016-11-27 17:04 Exchange Bureau in Guangzhou, have been exported to open
2016-11-21 12:31 Dongguan city post office parcel mail processing center, left, next stop “Center of Dongguan”
2016-11-21 12:29 Post Office parcel mail processing center in Dongguan, has
2016-11-21 12:22 Post Office parcel mail processing center in Dongguan, has received send
desde el dia 29 esta en Guangzhou, quisiera saber por favor, lo que significa este status, en general pues segun yo dice que ha partido o ha dejalo la terminal de Guangzhou, ahora bien, significa que ya se embarco al pais destino (mexico) o que ha a ir a otro punto igual alla en china? y si fuera este el caso, a donde iria mas o menos ahora?
Muchas gracias
si, ha gestionado el alta del paquete online, pero no lo ha depositado en la oficina, si sifue asi muchos dias habla con el vendedor y si no responde abre disputa
Hola!! Tengo una duda hice un pedido por allí Express tengo el número de seguimiento y cuando lo pongo en 17track me sale en transito y más abajo me sale información electrónica recibida. Les he escrito un email y me indican que el vendedor no ha enviado el paquete ? Y porque tengo un número de seguimiento?? Gracias un saludo
el numero de pedido nunca aparecera porque es eso, un numero de pedido, te han tenido que dar un nunero de seguimiento, y ese debes consultarlo en la web 17track.net que es dond puedes rastrear casi todos los track (tienen app)
de todas formas lo normal es que tarde en aparecer entre 5-15 dias
Hola es la primera vez q e comprado en aliexpress en el seguimiento sale q a sido enviado pero pongo el numero ese de pedido i no me sale nada puede ser porque aun no esta en mi.país?es que al ser la primera vez no entiendo esto nada gracias
muchas veces pone china post pero pueden enviarlo por otros metodos
HOLA ANGELES TE ESCRIBO DE PERU, DESPEJAME UNA DUDA HACE 2 DIAS HICE UN PEDIDO DE CHINA, COLOQUE EL ENVIO POR CHINA POST AIR MAIL, AYER ME LO ENVIARON INMEDIATAMENTE DESPUES DE CONFIRMAR EL PAGO, PERO NO APARECE NADA AL HACERLE SEGUIMIENTO, SE SUPONE QUE ME DEBE SALIR RASTREO DE CHINA POST; PERO CUANDO CAMBIO EL TRANSPORTISTA Y COLOCA “FLYT” ME SALE ESTOS DATOS: CON MI NUMERO DE SEGUIMIENTO QUE ES AIR MAIL: RI978891432CN :
Clasificación centro Flyt Express de Guangzhou, el artículo enviado.
2016-10-26 11:49
Centro clasificación Flyt Express, Guangzhou, elemento de tránsito
2016-10-26 10:49
Clasificación centro Flyt Express de Guangzhou, el artículo recibida
2016-10-26 05:04
Al cliente, información de pedido del cliente generada…. MI PREGUNTA ES SERÁ ESTOS LOS DATOS YA DE SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO? SI ES CON EL MISMO NUMERO DE SEGUIMIENTO….. PORQUE SI ES ENVIO DE CHINA POST AIR MAIL ME SALE DATOS CON FLYT EXPRESS? ME SUPONGO QUE ES GRATIS ESE ENVIO VERDAD?
Hola, yo estoy en la misma situacion tuya, el seguimiento queda ahi y no hay manera de hacerle seguimiento en el pais ya que el numero de guia no corresponde. Dime al fin te llego el paquete?
segun entiendo por ese trqck es que ha llegado a tu pais, pero imagino que estara en aduanas
hola a mi me llegan pedidos flyt y a veces reporta que llegaron a peru en 8 días muy rápido, pero depende a veces un poco mas o mucho mas lo único que envios no hay seguimiento alguno pero con toda confianza te digo que no te preocupes son los envios mas seguros que llegan a casa. a veces retienen en aduanas pero sale normal, solo ten en cuenta el tiempo de protección ya faltando unos 8-10 días amplia a 30 mas y asi sucesivamente en lo personal el product te llegara.
Hola si mr podrian ayudar porfavor, tengo un envio de china por flyt que me tiene intrigada no se si a llegado a peru o si aun sigue en china ya q me sale asi y segun track 17 me sale q aun no llega a destino, pero me intriga es PER de abajo y el otro del final q dicr tiempo estimado de delivery. Si me podrian ayudar a entender. Gracias.
Estimated Delivery:5-8 daysFlyt Express
End of the tracking
Jul 14, 2016
03:41 am
ArrivedFlyt Express
PER
Jul 12, 2016
03:30 am
ShippedFlyt Express
Shanghai
Jul 10, 2016
03:17 am
Exchanged; Flight#:KE852-KE9275Flyt Express
Shanghai
Jul 08, 2016
06:01 am
Mutual developmentFlyt Express
Hangzhou Intl Post Centre,Hangzhou
Jul 06, 2016
05:55 pm
ArrivedFlyt Express
Hangzhou Intl Post Centre,Hangzhou
Jul 06, 2016
05:38 am
ReceivedFlyt Express
Hangzhou Intl Post Centre,Hangzhou
Jul 06, 2016
12:30 am
Item dispatched.Flyt Express
Flyt Express’s sorting centre, Guangzhou
Jul 04, 2016
01:45 pm
Item in transitFlyt Express
Flyt Express’s sorting centre, Guangzhou
Jul 04, 2016
12:45 pm
Item receivedFlyt Express
Flyt Express’s sorting centre, Guangzhou
Jul 03, 2016
10:01 pm
Customer’s order information generatedFlyt Express
Customer
Date & time are usually in local time of the checkpoint location.
Powered by AfterShip
TermsPrivacy
estamos iguales a mi me salen como 13 pedidos que llegaron a oficina de origen desde julio y hasta ahora nada de nada ni por correo ni a mi casa y lo peor que la protección acaba y en algunos casos tengo que pedir me amplíen y también vuelve acabarse no se porque tardan esta vez
Hola Angeles te escribo de peru nuevamente. sucede que tengo 13 pedidos por recibir pero estoy pensando que estará pasando ya que están todos tardando demasiado hay algunos que ya pasaron los 60 días, otros que ya se acaba los 60 días, otros que llevan mas de un mes, algunos me aparecen arrived at peru algunos desde el 8 de julio otro arrivo el 2 de julio, pero he tenido que ampliar a todos protección, otro me dice que esta en oficina de intercambio, con tal que he consultado a todos los vendedores y dicen que han rastreado y que están en peru pero en aduanas y es ahí el problema de gran lentitud la verdad ya llevan ahí mas de un mes y no pasan a correo postal, nunca me han demorado tanto, no se actualiza nada, no hay rastro alguno ya que algunos son flyt y no da ningún detalle me imagino solamente que todos seguro ya están en peru que habrá pasado? habrá sobrecarga de importaciones de china?, aduana estará demorando a paso de tortuga? porque llevan ahí mas de 1 mes y no sale nada? que puedo hacer que me recomiendas? ya que hasta en el track me salen dos productos que expiro. no quiero ir a serpost porque los envios me vienen con seguimiento y pienso que si entra a correo debo saberlo. seguire esperando asi sigan mas de 70 días y mas. me parece raro ya que son mis 13 pedidos. todos los envios a peru estarán asi? qu opinan otros compradores
Hola el dia 5 de agosto hice un pedido en aliexpress cuyo numero de seguimiento es RS080894123CN y hasta el dia de ahora no se puede localizar ni en Aliexpress ni en china post me dice que es invalido y el paquete va ser entregado por china post…Habro disputa? hice otros pedidos despues y ya estan en camino…este paquete cierra dentro de 29 dias..!!!
Holaaa… Qué hago si el estado de mi pedido dice que ha llegado a la oficina de origen hace dos semanas pero no ha sido enviado a mi casa y no ha cambiado ese estado desde entonces. Sigo esperando o qué hago??? Gracias sinceramente por la ayuda.
esta esperando vuelo para ir al pais de destino
abre disputa, eso no es normal
Buenas!
Mi numero de seguimiento es el RS090453188CN
Cuando introduzco la información me aparece lo siguiente:
Origin Country – Cache Time: 2016-07-13 17:39
2016-07-08 11:49
Guangzhou, shipment
2016-07-01 16:11
Exchange Bureau in Guangzhou, have been exported directly
2016-06-30 14:06
Exchange Bureau in Guangzhou, have been exported to open
2016-06-28 23:30
Bulk acceptance packet processing center in Guangzhou, left, the next station “Terminal of Guangzhou”
2016-06-28 22:25
Bulk acceptance packet processing center in Guangzhou, has
2016-06-28 18:16
Guangzhou international mail operation Center has been receiving and sending
Me podriais decir más o menos por donde va el paquete ahora y cuanto podria tardar mas?
Gracias!
Hola Angeles , me han dado un track que corresponde a DHL segun aliexpress, el vendedro me dice que lo envió por Fedex alegandome que asi no hay problemas en aduanas ( yo pagUé EMS), entiendo que Fedex es mucho más caro.
El número de track me lo dió hace 6 dias y no puedo trackearlo, es esto normal? o debo desconfiar y hacer disputa dentro de 4 dias, quedan 23 dias de proteccion pues es un envio urgente.
No me parece serio que yo pague envio por EMS y sin consultarme me lo envie por Fedex , me dá desconfianza,
Que significa tiempo de cache en track17?
encargado productos de china como siempre por alguna novedad que siempre venden y el envio siempre es Singapur post o china post. pero esta vez compre tres productos en diferentes tiendas y el envio que ellos hacían es gratis por FLYT me llego los tres juntos coindicentemente a la misma hora el mismo dia y llego a peru en 25 días rápido con respecto a los anteriores. otro pedido que hice por un podómetro baratito de 1.5 euros me lo enviaron por malasya post y me ha sorprendido que en 6 días a llegado a peru y envio gratis que bueno, ojala asi fueran todos jejejejjejeje
por china post pero por correo ordinario, espera 30-35 días, si no lo recibes, abre disputa en paypal
Hola angeles tengo una consulta compre una billetera en ebay me mandaron el numero de seguimiento lo cual tiene los numeros pero le faltan las letras del principio y final sabrias que podria hacer? Lo unico que se es q lo mandaron por china post
pues imagino que no tardarán mucho en ir llegando todas
Gracias, así lo hice y ya pude rastrear, tengo 27 ordenes pendientes de confirmar y ya casi ha pasado un mes y algunas ya aparecen en la pagina de correos de México y una de ellas ya llegó a mi país. Saludos.
Ese número de seguimiento es otro de los correos chinos baratos, no vas a tener problemas en recibirlo pero es posible que no pueda seguirlo
Contacta con el vendedor para ver si dispone de otro sitio para consultar s track
Tú el pago siempre lo haces Aliexpress y cada vendedor te envía el artículo ya que son distintas tiendas una vez lo recibes y lo confirmas Aliexpress entrega el dinero al vendedor
Muchas veces los envíos tardan en aparecer hasta 15 días ten paciencia si pasan 30 y no aparece abre disputa
Angeles tengo una gran duda. he comprado un producto me han costado todo 3.96 euros en el avizo dice envio registreg by air, pero recien el vendedor me envía el producto porque estaba en preparación y me manda un mensaje que dice que debido a muchos correos me esta enviando por una modalidad que sea mas efectiva y segura y me da un numero de seguimiento muy largo A000191605313166 que no puedo rastrearlo no se si es envio gratis y que modlidad será? porque en el seguimiento me pide elegir el servicio de postal y sin elegir me sale el numero puede ser dhl Alemania global mail, dhl Alemania (us), dhl Alemania (asia), Australia post, flyt la verdad no quisiera pagar por recibir algo tan barato, le envie un correo al vendedor que ese envio haya sido gratis ayúdame
HOLA QUERIA PERGUNTAR SI ES NORMAL O PUEDE SER FRAUDE? si en la aplicación me aparece :“Tracking information is temporarily Unavailable” if is necesary contact the Carrier. Ya tiene más de 15 días que pagué con la tarjeta.
Que hago? Contacto al vendedor o espero?
Gracias por sis respuestas.
Hola Angeles! quería consultarte sobre Aliexpress….resulta que ayer hice una compra (4 cosas) dos de ellas son envio gratis…Como es el tema,no vienen todo junto los articulos? ya que los envio gratis me dicen que pueden tardar dos meses y los otros no..! y bueno si esto también tiene numero de seguimiento quisiera saber…(ya que el método de compra no es como Dresslink,por ejemplo para saber a quien tungo que mandar el dinero,tuve que comprometerme via internet con western unión para pagar y me dieron el numero de pago (cosa que en dresslink no era asi) después cuando pago que debo hacer…? clikeo en pagar en los productos? y ya listo? por favor,necesito que me oriente en eso? gracias.. 🙂
HOLA QUERIA CONSULAR POR MI PEDIDO QUE HICE A MAS DE 10 DIAS Y ME SALE SOLO ESTO “Tracking information is temporarily unavailable”, TODAVIA NO SALE DEL PAIS DE ORIGEN, EL NUMERO DE SEGUIMIENTO ES RHXXXXXXCN, QUE PUED HACER?
De acuerdo, gracias =)
espera todavia quedan dias, cuando queden 10, abee disputa
ellos lo.que quieren es ganar tiempo, cuanto mas mejor, asi mientras pasan los dias y puede que recibas tu pedido
¡Buenas!
Hice un pedido el 15 de Abril, y supuestamente lo enviaron el 17 (y digo supuestamente porque había un problema de stock). El caso es que el número de seguimiento tardó muchísimo en funcionar (cerca de un mes) y ahora este es el estado.
Destination Country – Cache Time: 2016-05-21 12:30
2016-05-15 00:00 – Dispatch from the point of origin international office.
2016-05-10 00:00 – Accepted.
Origin Country – Cache Time: 2016-05-21 12:30
2016-05-21 06:06 – Beijing, shipment
2016-05-16 01:36 – Beijing airport terminal, left hand navigation
2016-05-16 01:32 – Beijing airport terminal, arrival
2016-05-15 14:39 – Exchange Bureau in Beijing, has been exported
2016-05-15 12:41 – Exchange Bureau in Beijing, have been exported to open
2016-05-13 09:59 – Exchange Bureau in Xiamen, have been exported to each other (internal transit)
2016-05-13 09:44 – Exchange Bureau in Xiamen, have been exported to open
2016-05-10 17:41 – Communications Branch, Jinjiang, left, the next station “Quanzhou packet”
2016-05-10 11:32 – Communications Branch, Jinjiang, sealing
2016-05-10 11:22 – Jinjiang branch requesting, receiving and sending
Con tantísimo retraso me quedan sólo 26 días para reclamar ¿debería ampliar el tiempo o hacer algo?
Gracias.
Me sorprende que empresas que tienen muchas ventas, buena reputación, buena calificación terminen asi la verdad yo quería el producto pero al ver que no me contestaba abri disputa, si me hubiera contestado esos días que pedi de protección no hubiera abierto disputa pero ya esta hecho. y amiga angeles todavía tengo otra disputa en curso recuerdas que antes comente que otra vendedora decía en su solución reembolso 0.00 entrega no. estoy en eso me ha dado unos días mas de protección con esas condiciones, no he presionado nada ni aceptar, ni rechazar, ni modificar tampoco elevar. pero por ahí lei uno que decía que no marque nada ya cuando este por acabar esos días, modifique abra denuevo disputa para ver como responde denuevo el vendedor a veces amplia de nuevo la protección dándote tiempo para seguir esperando o si no puede optar ya por aceptar. seguire esperando aunque me dice que mi producto esta en aduana en entrega prevista y todos los productos que antes he recibido han llegado a peru e inmediatamente sale centro de clasificación postal, después llega rápido a mi ciudad. pero esta vez le hago rastreo no hay información solo me dice cambio de moneda en guanzhou se han exportado para abrir no le creo a la vendedora pues no se donde esta y todavía me dice que no me preocupe que no perderé mi dinero si en la condiciones de su disputa me dice devolución 0.00 que crees me estará mintiendo? me llegara ? aduana hace entrega prevista? si no me llega aceptara después la disputa pese a que en ese tiempo ya son mas de 60 días y su avizo dice máximo 45 días?
Es posible que haya grabado el envío la mensajería pero no haya llegado a hacer ni siquiera el envío
Eso quiere decir que se lo puede seguir el pedido hasta que sale de China
AMIGOS SOY DE PERU HOY ACABO DE GANAR UNA DISPUTA, LA ENVIE HOY MISMO Y EL VENDEDOR LA ACEPTO. PUES RESULTA QUE SU AVIZO DECIA ENTREGA PUNTUAL 39 DIAS, Y ANTES QUE SE ACABE LA PROTECCION HACE 5 DIAS LE EVIE UN MENSAJE AL VENDEDOR QUE ME AMPLIE LA PROTECCION PERO NO ME CONTESTO Y HOOY QUE ME QUEDABAN 2 DIAS LE ABRI DISPUTA, PUSE FOTOS DEL AVIZO DE SU ARTICULO Y DE LOS MENSAJES QUE NO ME CONTESTO Y ADEMAS DEL CORREO QUE ME DICE QUE EL PRODUCTO FUE ENVIADO LE TOME CAPTURA DE PANTALLA Y LOS CARGUE COMO EVIDENCIA, ADEMAS PUSE QUE NO ME LLEGA EL PRODUCTO TODAVIA E INMEDITAMENTE ACEPTO, ME ENVIO ALIEXPRESS UN CORREO DONDE ME DICE QUE SERA DEPOSITADO MI DINERO EN 3-15 DIAS PUES ESTARE PENDIENTE. AMIGA ANGELES QUIERO QUE ME EXPLIQUES YA QUE ACEPTO INMEDIATAMENTE ELVENDEDOR LA DISPUTA Y EL ENVIO ESTA EN TRANSITO Y DICE DESTINO PERU. QUE SUCEDRA CON EL PEDIDO? DE TODAS MANERAS ME LLEGARA? PORQUE MUCHOS DICEN QUE HAN GANADO DISPUTAS Y HAN RECIBIDO EL PRODUCTO GRATIS.
HOLA!!! buenas
Soy de chile y me sale
“Seguimiento de la información sólo está disponible para el país de origen” … debiera de estar en correos chile?
modificala y vuelve a solicitar el reembolso completo, si no acepta elevala a reclamacion
si aceptas su propuesta se cierra y no sabes si lo vas a recibir o no
AYUDA URGENTE AMIGO VICHAUNTER. YO COMO COMENTE ANTERIORMETE ABRI DISPUTA POR EL PRODUCTO QUE ENCARGUE SU AVIZO DECIA ENTREGA PUNTUAL MAXIMO EN 45 DIAS A PERU YA ANTES LE HABIA PEDIDO QUE ME AMPLIARA LA POTECCION SEGUI ESPERANDO, PERO DENUEVO SE M AGOTABA LA PROTECCION DENUEVO ENTONCES LE MANDE UN MENSAJE Y NO ME CONTESTABA YA ME QUEDABAN SOLO 4DIAS Y ABRI DISPUTA QUE ME DEVUELVA MI DINERO PORQUE NO ME HABIA LLEGADO, ANO SABIA DONDE ESTABA, Y SU AVIZO DECIA 45 DIAS MAXIMO, PERO AHORA RECIBO SU CONTESTACION QUE ME DICE LO SIGUIENTE: Estimado comprador , por favor no se preocupe ! Hemos comprobado para usted, su artículo está en la aduana de su país. También extendemos el plazo de entrega de 15 días para usted de modo que usted no perderá su dinero . Todavía está en el período de entrega prevista , podría usted los pls cancelar la diferencia y esperar a que el artículo pacientemente ? La disputa realmente daña nuestra empresa una gran cantidad . Su comprensión y apoyo serán muy apreciados . Atentamente.ADEMAS ME SALE OTRAS CONDICIONES DEL VENDEDOR -DEVOLUCION: 0.00 EUROS, DEVOLVER EL PRODUCTO: NO QUE DEBO HACER AYUDAME ME SALE SI ACEPTO SU PROPUESTA CERO DEVOLUCION PERO QUE ESPERE 15 DIAS, CANCELAR DISPUTA, ELEVAR DISPUTA, MODIFICAR DISPUTA, TAMBIEN SALE QUE SI NO SE ALCANZA UNA SOLUCION ALIEXPRESS AUTOMATICAMENTE ESCALARA Y MEDIARA EN ESTA DISPUTA QUE DEBO HACER? AYUDAME…….
El tiempo de entrega en el momento que lo marca como enviado pero es bastante subjetivo ya que muchas veces tarda algo más pero por las fechas que pones no debería de tardar mucho en llegar ya
una duda… cuando te dicen que hay un plazo de entrega de 15/45 días… ¿desde cuando cuenta? Hice un pedido el 8 de abril… me lo admitieron el 18… y desde el día 24 de abril pone “Dispatch from the point of origin international office”… el vendedor me dice que espere que aun tenemos tiempo de protección… pero yo lo necesito para junio… y a este paso…
Muchas gracias… no se que haríamos sin gente como tú
gracias por comentar t u experiencia, se agradece
HOLA HOY 18 DE MAYO 2016 ACABO DE ABRIR UNA DISPUA R PRIMERA VEZ NO HUBIERA QUERIDO PERO ME VI OBLIGADO HACERLE PUES ENCARGUE EXACTAMENTE UN BAROMETRO 8 EN 1 A PERU ME ENVIARON EL PEDIDO DESDE EL 24 DE MARZO, EN LOS DETALLES DICE ENTREGA PUNTUAL 39-45 DIAS YA ANTES ETABA POR ACABARSE LA PROTECCION Y LE DIJE A LA HERMOSA CHINA JEJE QUE ME AMPLIARA LA PROTECCION A 15 DIAS PENSANDO EN QUE ME LLEGARA EN ESE TIEMPO. PUES NADA NI RASTRO EN SERPOST NACIONAL NI MOVIMIENTO AGUNO EN EL SEGUIMIENTO SOLO DESDE EL 27D MARZO ESTA CONGELADO UNA PALABRA CAMBIO DE MONEDA EN GUANGZHOU SE HA EXPORTADO PARA ABRIR, YA HAN PASADO HASTA AHORITA MAS DE 45 DIAS, ESTANDO A 6 DIAS DENUEVO LE ENVIO CORREO A LA CHINA PARA QUE ME EXTIENDA POR SEGUNDA VEZ LA PROTECCION,Y ONSULTARLE SI SABE ALGO ELLA, NADA ME RESPONDE AHORA ME QUEDAN 4 DIAS DE PROTECCION Y POR ESO ABRI DISPUTA. HE TOMADO CAPTURAS DE PANTALLA DE LA ORDEN QUE ME ENVIA EL PRODUCTO, LOS DETALLES DEL PRODUCTO QUE DICE 39-45 DIAS ENTREGA PUNTUAL Y DE LOS MENSAJE DE CONVERSA QUE YA NO CONTESTA, ESPERO GANAR ESA DISPUTA, PUES ALIEXPRESS ME DICE QUE SI EN 4 DIAS NO CONTESTA HABRA A FAVOR MIO VEREMOS PUES ESPERARE SI LA CHINA CONTESTA O COMO ES MI CASO PARA COMENTARLO Y ASI PUEDAN SER TODOS MAS DE ESTAS EXPERIENCIAS QUE O PASAN COMO COMPRADORES EN CHINA.
Espera unos días más y si ves que no lo recibes abre disputa
Sí quizás todavía es pronto para que llegue lo que tienes que tener en cuenta es abrir disputa antes de que acabe el tiempo de protección sino lo has recibido
De la semana que viene de vez de recibirlo en caso contrario abre disputa antes de que acabe la protección
Hola! llegaron mis paquetes hace seis días al país pero desde ahí no me dice mas el seguimiento…puede ser que me haya pasado como la otra vez que el seguimiento se había parado y espere unos 8 o 10 días a que volviera y me dijeran que el paquete ya había llegado al país y estaba pasando por aduana…!!!??? hasta ahora no he recibido email del correo ni nada…y me sigue en transito ambos paquetes..
Hola,
El 15 de Abril hice un pedido y no se me cambia el estado de la información de envío desde el día 22. ¿Es normal? Me aparece la siguiente info:
China:
04/21/2016 14:44:27 [ Carta Foshan Publicar filatélica ] es la aceptación
04/21/2016 15:35:59 [Carta] Foshan Publicar filatélica ha sido sellado
04/21/2016 20:10:10 Deja [carta] Foshan Publicar filatélico, junto [Foshan]
04/22/2016 12:29:28 [] Guangzhou oficina de cambio se ha abierto para las exportaciones
04/22/2016 14:16:52 [] Guangzhou oficina de cambio ha sido exportado sello recta
Y en la de correos esto:
21/04/2016 Admitido
22/04/2016 Salida de la Oficina Internacional de origen
22/04/2016 Salida de envío de oficina de cambio destino
BUENAS, HACE TRES SEMANAS QUE COMPRE UN MOVIL POR ALIEXPRESS Y ME LO ENVIAN POR EMS PERO ESTE ES AUN EL ESTADO DEL PAQUETE:
01/05/2016 14:16 Handed over to Airline
01/05/2016 00:30 Received at Air Transit Centre
26/04/2016 18:18 Notification of shipment confirmation
CUANTO TIEMPO MÁS VAN A TARDAR? EN 10 DIAS SE ME ACABA LA PROTECCIÓN
ESPERO SU RESPUESTA, GRACIAS
es raro que tarde tanto, abre disputa y asegura el dinero
Hola hice un pedido e. Aliexpres y en correos como en 17 trac pone salida de la oficina internacional de cambio de destino desde el día 18_04_2016 esto es normal o me tengo que empezar a preocupar
De acuerdo, gracias. A día de hoy sigo igual, le he enviado un mensaje, si no me responde o no da solución abriré disputa.
De acuerdo, muchas gracias por la respuesta. Aun no ha habido cambios, creo que abriré disputa mañana o hablaré con el vendedor.
si, es normal, puede llegar a estar hasta 15-20 dias, depende de la.saturacion de trabajo quw haya en los aeropuertos que recepcionan los paquetes
Ahh ok gracias 🙂
Gracias ¡ ahora mi estado está en:
Último Evento — 2016-04-27 23:43 INCHEON, Flight number : AY042
ya lleva 6 días así.
Me preguntaba si tantos dias en ese estado es normal
Los envío desde China pueden tardar hasta 10 o 15 dias en cambiar de estado sobre todo cuando están en el aeropuerto a la espera de coger un avión
Es posible que el número de seguimiento será el mismo ya que tienen albaranes con los números pueden aportar los antes de hacer el envío, espera unos días más y si no abre disputa
Hola …hace 3 semanas hice dos pedido en Dresslink, el dia 18 hice ambas compras y el numero de seguimiento me los dieron uno el 20 y el otro el 22…todo bien…!!! mi duda es que hace 5 días no me dice mas nada ninguno..quedo en “Beijing, envío” (es mi primera compra en internet) yo soy de Argentina..!!
Muy buenas!
Acabo de entrar a tu página y me parece que sabes bastante de aliexpress, espero que puedas ayudarme, es la primera vez que compro ahí.
El día 15 de abril hice una compra a un vendedor que tiene 5 diamantes de reputación (por lo poco que se, creo que eso es muy bueno). 2 días después, el 17, me dice que me lo ha enviado y me da el número de seguimiento (que aun a día de hoy no funciona). Pasan 3 días y me envía un mensaje diciéndome que no tiene stock de ese color del artículo, y hago un cambio (2 días de intercambio de mensajes) y le digo que por favor, me envíe un mensaje cuando envíe el pedido.
Y hoy a 2 de Mayo, aquí sigo cruzada de brazos. Supongo que el haber hecho un cambio hace que tarde más y no tiene que ver con un timo (al fin y al cabo tiene buena reputación), pero me incomoda lo del número de seguimiento. ¿Que he de hacer? Gracias de antemano =).
no es que no salgan todos los dias, pero tu sabes la cantidad de contenedores que hay en el aeropurto esperando? pues eso, hay veces que tarda 2 dias y otros 15
ademas una vez que llega, hasta que lo chequean pasa mas tiempo, unas veces 2 dias otras veces mas
abre disputa si no llega, asdgura el dinero
Todas las veces que compre en china, en 3 semanas como mucho he tenido lo pedido. Espero no me salga rana el Chino
Pero desde el día 18 esta en el aeropuerto?…. Esperando a?…. No salen aviones todos los días?perdón por mi ignorancia, pero no lo entiendo.
hola estoy esperando un producto a peru el numero de seguimiento son solo números 70542540932 le hago seguimiento y me sale “CAMBIO DEMONEDA EN GUANZZHOU SE HA EXPORTADO PARA ABRIR” DESDE EL 27 DE MARZO no cambia el seguimiento y ya me queda una semana y se temina mi protección que puedo hacer? es el pedido que pedi primero y es el que mas esta tardando.
No tienes que preocuparte de momento todavía es pronto para que se pedido llegue
Que le hayan cerrado la tienda no quiere decir que sea mal vendedor
Por el nombre imagino que son camisetas de fútbol y es fácil que la hayan cerró la tienda por eso
Si no acepta la disputa en cuanto esté disponible el botón de elevar la elevada y que se Aliexpress quien intervenga y te devuelva el dinero.
Si puedes contactar con DHL y te digan por lo menos la provincia donde se ha entregado hazlo para portarlo en la disputa
No son aduanas y en caso de serlo son las de China pero parece que las ha pasado porque lo han grabado
Eso es que está en la Oficina Internacional de salida supuestamente
En llegar pues depende desde una semana hasta un mes pero lo normal es 15 o 20 días
Hola,hice un pediodel dia 11/de este mes en la tienda vicent fc jersey,dicha tienda ya no existe,le mande varios mensajes al vendedor pero despues de haber hecho el envio no contesta,supuestamente se envio pero ahora me aparece esto,no lo entiendo,alguien me puede ayudar? Gracias,.
China(China Post)
Spain(Correos Spain)
Latest Event — 2016-04-18 00:44 广州航站, 离开
Destination Country – Cache Time: 2016-04-28 16:15
2016-04-16 00:00 Envío desde el punto de la Oficina Internacional de origen
2016-04-16 00:00 Entrega ha sido enviada desde el cambio de destino oficina
2016-04-15 00:00 Aceptado
Origin Country – Cache Time: 2016-04-28 16:14
2016-04-18 00:44 Terminal de Guangzhou, deje el
2016-04-18 00:44 Terminal de Guangzhou, navegación de la izquierda
2016-04-18 00:42 Terminal de Cantón, llegada
2016-04-16 17:38 Cambio de moneda en Guangzhou, se han exportado directamente
2016-04-16 16:50 Cambio de moneda en Guangzhou, se han exportado para abrir
2016-04-15 21:45 Oficina de correos Filatelia solicita correo directo empresa de publicidad en la ciudad de Zhongshan, lejos, la próxima estación “Zhongshan”
2016-04-15 21:45 Oficina de correos Filatelia solicita correo directo empresa de publicidad en la ciudad de Zhongshan, lejos, la próxima estación “Zhongshan”
2016-04-15 21:45 Oficina de correos Filatelia solicita correo directo empresa de publicidad en la ciudad de Zhongshan, lejos, la próxima estación “Zhongshan”
2016-04-15 21:45 Oficina de correos Filatelia solicita correo directo empresa de publicidad en la ciudad de Zhongshan, lejos, la próxima estación “Zhongshan”
2016-04-15 18:19 Solicita empresa de publicidad de correo directo, cuenta con oficina de correos de la ciudad de Zhongshan Filatélica
2016-04-15 17:19 Oficina de correos de la ciudad de Zhongshan Filatélica solicitando a empresa de publicidad de correo directo, ha recibido enviar information is unavailable in origin country
Ya le he abierto disputa, incluso llame a DHL y me dijeron que ese paquete estaba a otra dirección y encima ya ha sido entregado. El vendedor no deja de decirme que me tranquilice y que me ponga en contacto con despacho de aduana y ya le he dicho un millón de veces que ese número de seguimiento tiene que ser erróneo y nada. No se que hacer
Package Status: In Transit
Destination Country: Spain
2016-04-25 00:00 Aceptado
Origin Country: China
2016-04-26 20:06 Cambio de moneda de Shanghai, se han exportado para abrir
2016-04-25 21:03 Paquete internacional de Cantón, izquierda, próxima parada “todo grande”
2016-04-25 17:48 Cantón internacional pequeño paquete, sellado
2016-04-25 17:47 Paquete internacional de Cantón ha sido aceptado
POR FAVOR DECIDME QUE ESO DE EXPORTADO PARA ABRIR NO SON ADUANAS
Buenas 😉 me preguntaba que significa esto, no lo entendí muy bien(es el estado de mi paquete):
—Departure from outward office of exchange, Dispatch number : xxx—
también si sabias cuando puede tardar en llegarme cuando está en ese estado, gracias<3
si ves que el lunes o martes no cambia el estado, abre disputa ya que has pagafo un envio express y esta tardando mucho
Sí lo sé, culpa mía por no mirar antes. Espero que solo sea 30€ en todo caso y no mas. De todas formas, el estado no cambia, lleva dos días poniendo lo mismo y lo peor es que no se comunican conmigo. Yo ya les envié un correo pero nada
no todos pagan, pero lo normal es pagar unos 30 euros, si lo rechazas quizas se complique mas la cosa, hay que mirar pros y contras antes de hacer cosas asi, hay muxha info sobre aliwzpress, es raro no encontrar info de todo
Hola Angeles! Verás pedi un móvil por valor de 150€ y me lo enviaron por DHL . Según he estado viendo foros siempre retienen el paquete en DHL en aduanas y hacen pagar. Mi número de seguimiento es 2926354804 y no se que tengo que hacer ahora. Yo no quiero pagar tanto por aduanas y estoy muy preocupada
hola Ángeles, lo primero de todo, felicidades por tu blog, es de gran utilidad!! Yo compro bastante en China y últimamente envían mucho por Sinotrans / Sinoair. Suelo usar 17track para hacer el seguimiento via App pero no funciona con estas compañías y por internet también es complicado.. Has conseguido hacer un seguimiento con esta compañía? Gracias!
has mirado bien en my aliexpress?
si tienes mail de confirmacion de pagos pondra el numero de pedido, contacta con aliexpress y aportales el numero para que te den una solucion
es posible que sea un envio ordinario sin seguimiento
si ves que se agota la proteccion, antes de que se acabe abre disputa
Hola
He realizado 2 compras en Aliexpress, y al día siguiente, al revisar mi cuenta para hacer el seguimiento no aparece ningún pedido????
Revisé mi cuenta, y los cargos están hechos?
Hola una pregunta he hecho dos compras por aliexpress pero los números de rastreo son sólo números no vienen letras que significará eso? El número de rastreo de uno de ellos es así 02781844437 además este tipo de número no lo puedo rastrear en la página de correos de mi país
debe ser algo asi, pero puedes estar tranquila
Gracias por responder. Seguiré esperando a ver que pasa. Supongo que el seguimiento aparecerá cuando el paquete entre en España o eso espero.
esos emvios tardan en quesar registrados, no se porque, pero ese metodo de envio es el que aliexpress acordo con correos hace tiempo para supuestamente llegaran los pedidos mas rapidos, pero claro se compra mucho y como todo, se satura
siempre que haya tiempi de protecciom espera una vez aparezca el track, en una semana llega
Buenos días, mi duda es que he realizado dos pedidos a Aliexpress a dos vendedores diferentes. En ambos casos el número de seguimiento comienza con PQ48K2040 y también en ambos me aparece “Tracking information is temporarily unavailable”, uno desde hace sólo dos días, pero el otro desde hace ya 13 días.
Estoy un poco preocupada, y espero no haber tenido la mala suerte de topar con dos vendedores piratas.
¿Puedes informarme un poco sobre este tipo de envíos? Muchas gracias.
Muchas gracias, sigue igual, daré de margen hasta el lunes y si no mando un correo.
Un saludo.
pues si, es muy raro, para que en Guangzhou el paquete esta rebotando de un lado a otro….. espera uno días más o contacta con el vednedor para preguntarle si hay algun problema
Buenod días, con fecha de hoy me ha salido una alarma en la web de track 17, pero no sé muy bien dónde está el error. Me da la sensación de que el paquete esta dando vueltas ¿Me podrías decir qué significa exactamente?
Muchas gracias.
Terminal de Guangzhou , regresó de seguridad
2016-02-09 12:39 Guangzhou pago de ausencia terminal de Aerolíneas
02/09/2016 12:38 terminal de Guangzhou , la llegada
02/07/2016 10:01 Shenzhen oficina de cambio , se ha exportado sello recta
02/07/2016 09:58 Shenzhen oficina de cambio , se ha abierto para las exportaciones
02/05/2016 04:27 terminal de Guangzhou , regresó de seguridad
02/05/2016 04:27 terminal de Guangzhou , regresó de seguridad
2016-02-04 doce y cincuenta y seis Guangzhou pago de ausencia terminal de Aerolíneas
02/04/2016 doce y cincuenta y dos terminales de Guangzhou , la llegada
02/02/2016 16:08 Shenzhen oficina de cambio , se ha exportado sello recta
02/02/2016 16:06 Shenzhen oficina de cambio , se ha abierto para las exportaciones
2016-01-30 21:13 Guangzhou pago de ausencia terminal de Aerolíneas
01/30/2016 20:52 terminal de Guangzhou , la llegada
01/30/2016 10:15 terminal de Guangzhou , regresó de seguridad
01/30/2016 10:15 terminal de Guangzhou , regresó de seguridad
01/29/2016 10:05 Shenzhen oficina de cambio , se ha exportado sello recta
01/29/2016 02:34 Shenzhen oficina de cambio , se ha abierto para las exportaciones
01/29/2016 01:43 centro de la parcela , izquierda, centro, junto [ Shenzhen ]
01/29/2016 1:39 centro de la parcela, se ha sellado
01/29/2016 01:15 centro de la parcela , tiene una aceptación
Hola
Arrive at exchange center es igual a..
Arrival al inward office of exchage: El paquete ha llegado al aeropuerto de destino.
Delivery to the destination international office: lo mismo que el anterior.
Arrival at delivery office: El paquete esta siendo trasladado hasta la oficina de correos de tu ciudad.
busca en el blog como reclamar en aliexpress, hay esta todo explicado paso a paso
Ok, gracias, esperare un poco mas aunque era un regalo de reyes pero bueno… es el primer pedido k hago por ali y eso de abrir disputa no lo entiendo muy bien, podrias explicarlo?gracias
es normal, hay muchos retrasos
espera unos dias mas si tienes tiempo, si no abre disputa antes de que se agote la.proteccion
He hecho un pedido desde el día 2 de noviembre de 2015 a alienares. En 17track pone el día 21/11/2015 -envío desde el punto de la oficina internacional de origen y encima de esto dice correo spain y una flecha verde al lado … ¿Significa que está en España?porque al principio de la página pone “En tránsito”(desde el 18 de diciembre QUE FUE CUANDO APARECIÓ EN TRÁNSITO POR PRIMERA VEZ) y dice el paquete fue enviado del país de origen y está de camino a su destino… ¿Es normal que tarde tanto?
si pagaste por paypal tienes 45 dias para reclamar
si pagaste por un medio no seguro, si no llega no podras reclamar
Si he intentado… Los dos primeros números son de chinapost y el otro de swiss post pero ninguno me indica nada y estoy preocupada
el numero sera el que empieza por SWP
has probad a rastrear ese numero?
HOla, soy de Perú y compré productos por lightinthebox pero no me llega el paquete desde hace dos meses que lo compré, veo en sus comentarios que los números de seguimiento inician con letras pero a mi no me lo han dado así sino que me han puesto como número de seguimiento este: 0000032540008 y la verdad no tengo rastro del paquete, sabrían porque eso eso?. El mensaje exacto que me enviaron es: Su pedido salió vía ChinaPost-YZ-FHR SwissPost-Sunyou ChinaPost-YZ-FHR el 2015-11-07 2015-11-08 2015-11-13. El número de seguimiento es 0000032386052 SWP9932386051 0000032540008.
En teoria si, pero depende del servicio de mensajeria
Lo normal es que se cumplan los plazos con uno o dos dias de margen
en teoria lo han enviado el sabado, crees que lo tendre antes del sabado? Gracias por responder!
Supuestamente viene de los almacenes de europa de ese vendedor
Lo recibiras segun la.media en menos de una semana
He comprado una chaqueta para moto en aliexpress, han tardado una semana en enviarla ( o almenos eso tardo en avisarme aliexpress) y cuando me fijo en el tracking, pone que esta enviado por un correo chino. Sin embargo, el codigo de envio empieza por PQ48 y dice que esta enviado por CORREOS PAQ 72. Que es eso? podrias explicarmelo porfavor? Gracias 🙂
si, hay gente que le ha pasado, lo más probable es que no lo haya enviado y por eso ha puesto el mismo número en los dos, para ganar tiempo
Hola, mira tengo una duda. en el periodo 11.11 hice 3 compras del mismo articulo a un vendedor, los hice separados por un tema de que son cosas caras y voluminosas. hoy ingresaron los números de seguimiento y tengo dos pedidos con el mismo numero de seguimiento. cabe señalar que hoy era el ultimo día para que el vendedor realizara el envió….. sera que los números de seguimiento son falsos?.
haz oído de algo parecido?
saludos
gracias
los tiempos de entrega son bastante estimados, ya que depende de la mensajería
si pasados 15 días no hay nada de información abre disputa
Hola Angela, muy buen blog, tengo una duda, hace poco un vendedor me dice que el tiempo de espera estimado del pedido que hice es de 7 – 50 días hábiles, es vdd? yo pense que la garantía en toda compra en aliexpress son de 60 días corridos, ademas ya han pasado 4 dias y aun no aparece informacion en chinapost acerca de mi pedido, abro disputa a las 10 dias si no tengo informacion? de antemano gracias.
Mientras que llegue correos no hay problema
Es decir si rexibes correo del banco o de algun sitio no hay problema
Buenas quería saber que sucede cuando realizas un pedido en aliexpres y pones una dirección que no aparece ni en el GPS ni en google, es que mi finca esta construida desde hace 4 años y la calle es nueva, por lo no aparece en ningún sitio. Ayuda!
es posible que tarde, lo que tienes que tener claro es que antes de que se agote el periodo de proteccion tienes que abrir disputya si no has recibido el pedido
si has pagado por paypal tienes 45 días para reclamar, puedes esperar unos días más, pues esos tiempos son estimados
hola hace ya mas del mes encargue en aliexpress y e estado rastreandl mi envio. el 19 de octubre en la pagina donde rastreo que es la pagina 17 track me indico que mi paquete habia llegado a mexico y ya es 8 de noviembre y nada que ha llegado a mi ciudad . que debo de hacer¿? porfavor es normal …
Hace un mes compre en la aplicacion cute. En teoria el vendedor envio el paquete el 07/10/15. El plazo de entrega ha pasado de sobra segun las estimaciones de la aplicación. Me ha escrito el vendedor diciendo si habia llegado pero obviamente no.
La ultima actualizacion es el 03/11/15 y me pone: el paquete salió para la aerolinea.
¿Solicito reembolso o espero algo mas?
Si lo has recibido, puedes devolverlo y que te reintegren el dinero, pero los gastos de vuelta corren de tu bolsillo
Buenas escribo para saber si pasados los 39 días después del envio de un móvil que compré puedo pedir que me devuelvan el dinero aunque me haya llegado una semana después osease 46 días después ?
El envio estara hechi por correo ordinario por eso no podras rastrearlo
En caso de que pasen 25 dias y no lo recibas abre disputa
Hola hice una compra en aliexpres de 3 dólares y mi numero de seguimiento cuenta con solo 11 números es normal lo rastreo y no me aparece por ningún lado hace 15 días que lo envío supuesta mente que me recomienda hacer
puedes esperar unos días a ver si cambia el estado, sino tendrás que hablar con el vendedor o abrir disputa
Hola compre algo en aliexpress y el numeor de tracking me dice esto (ya compre varias veces y nunca me paso nada que sera?? les ha pasado? el vendedor tiene buena puntuacion y le pregunte y me dice q espere que es un problema del correo)
Your tracking info was not found, Possible reasons:
1: The carrier hasn’t accepted your package yet.
2: The carrier hasn’t scanned and entered your package tracking information into their system yet.
3: Your tracking number is incorrect or invalid.
4: Your tracking number has expired and removed from carrier’s system.
Puede ser, pueden haberlo enviado por correo ordinario
Hice una compra por aliexpres y mi numero de seguimiento son solo 11 números es normal
el número de compra? puede verlo en aliexpress el número de pedido, quizas ese número te valga
Hola necesito ayuda hice una compra con tarjeta .me llevo el pedido pero cusndo fui a buscar la encomienda al correo me dieron a llenar el formulario donde tambien me pide que ponga el numero de compra pero yo no lo tengo lo perdi y por la empresa no puedo comunicarme con nadie como hago por favor ,……como es la primera vez que hago esto no tengo idea que hacer…..
Es normal, tardan varios dias en llegarva españa, ha habido 5 dias de fiestas en china y en madrid hay un tapon alucionante, todavia tardara en llegar
Buenas noches hice un pedido por aliexpres a las semanas me.dieron el número de seguimiento y lleva desde el día 29 de septiembre sin actualizar¿es esto normal? Yo por si acaso e abierto disputa ¿he hecho bien? Gracias
muchos soys los que preguntais esto, hay un tapón en madrid alucinante
estar pendiente del tiempo y si se va a agotar abrir disputa, más no se puede hacer
hola estoy algo preocupado desde el dia 24/09/2015 me pone en la pagina de correos que el pedido ya se encuentra aqui en españa o lo que es lo mismo en oficina de destino internacional que si no me equicovo es lo mismo que lo anterior,normalmente basandonos en esa fecha a los 2-3 dias maximos deberia de haber estado en casa y ha fecha de hoy aun no llega,¿que puede suceder?
Supuestamente al mismo medio y sino por alipay
Otra pregunta, yo pague en efectivo por medio de mercadopago (soy de Mexico) en caso de que abriera disputa y me reembolsaran mi dinero, como me lo regresan?
espera unos días a ver, si no ya sabes…abrir disputa
Hola Ángeles! Mi problema es que hice unas compras el 10 de septiembre y otra el 12 del mismo mes, con diferentes tiendas, la cosa es que en los 2 me dieron mi número de guía, sin embargo el número de tracking que me dio el de la compra del 10 me aparece en 17track como que no aparece el país de destino y aparece (unable to track). Por otro lado el de la compra que hice el 12 ya aparece en mi país. Ya mande mensajes al vendedor y me dice que tenga paciencia, que hago?
pueden tardar los tracks hasta 10-15 días en aparecer, si despues de este tiempo njo aparece habla con el vendedor y si no abre disputa
Hola,
es la primera vez que compro en aliexpress y compré un movil, ya que habian muchos comentarios que decian que les llegó en dos semanas en españa, y la tienda tenia buena puntuación.
he ido hacer el seguimiento en la web de 17track y me pone que el destino no fue encontrado, y que mi num de seguimiento no fue encontrado, lleva así una semana, es normal?
depende del tracking, si es china post o similares si deberia haber información, si es correos economy no
Hola Angeles
Tengo una duda que significa Departure from warehouse? Es q me sale en el tracking de aliexpress y no se si es q es que ya ha salido de china y que por lo tanto el seguimiento deja de servir al ser un correo ordinario. Gracias 🙂
los envíos no tienen días fijos para llegar, depende de muchos factores, por eso el tiempo de envío siempre es estimado, pueden ser 8 días, como 15 o más, e incluso alguna vez menos
no debes preocuparte, en caso de que no llegue, antes de que se agote el tiempo de proteccion deberás abrir disputa
hace unas 3 semanas compre en aliexpress ropa via epacket tardo solo 8 dias en llegar apartir de que lo procesaron en china…. volvia a encargar con el mismo vendedor pero esta vez tiene 10 dias con l misma leyenda alguien me podria decir que paso este es mi numero de tracking LN158811420CN con destino a EUA PLEASE me ayudan
hace cuanto te ha dado el seguimiento? es posible que tarde en aparecer hasta 15 días
Hice una compra pero no en el numero de seguimiento me informa en la pagina de china post indica que es INVALIDO que puedo hacer al respecto?
pues si no llegan ya sabes……disputa y recupera tu dinero
no tiene que ser culpa del vendedor pero no es tu problema que no lo recibas, tu tienes que pensar que quieres el dinero o el artículo
Hola, hace casi un mes pedí 3 vestidos en aliexpress y cada vez que miro 17track para saber el estado siguen en “transit”. A uno de los vendedores se le venció el periodo de protección y abrí una disputa, pero me pidió que esperara 1 o 2 semanas más a que llegara el encargo y extendió el tiempo de protección al comprador. Pero ya ha pasado 1 semana y sigue apareciendo que el paquete está en transito.
si, es seguro, solo que lo dejan en el buzón al no ser certificado, suelen llegar siempre
si pasan 30 días y no lo has recibido abres disputa y listo
Hola Angeles me gustaría saber si es seguro el envío de China Post Ordinary Small Packet. Te lo dejan en el buzón de casa al no ser certificado no? 🙂 Gracias
Sigue con la disputa que si no lo recibes te devuelven el dinero
Hola el 3 de junio realice una compra en aliexpres y me asignaron el numero de guia UA674317389YP el cual no me aparece en 17track ni en correos, el vendedor me dice que no me preocupe, pero ya se abrio disputa y quedan 12 dias para que acabe y no me ha llegado mi paquete, no he podido yo rastrearlo.. que puedo hacer?? Gracias
puede ser, utilizan muchos métodos de envío, espera unos 20-25 días y si no lo recibes abre disputa
Hola hice una compra en Aliexpress y me ha enviado un track diferente a los demas, es de 16 caracteres, la 1ra. y las 3 ultimas con letras, esto es normal?
Tam bien me ha enviado este mensaje : “Sorry friend,Because of the post accumulation problems, we changed another shipping way which will be better and safer”
nose si es normal o no
Saludos!
Puede ser correo ordinario, es decir sin seguimiento
Esperan 20-25 dias y si no llega abre disputa
hola, les agradecería muchísimo si me resolvieran esta duda, nose que hacer! hace ya como 20 días que he comprado mi producto en aliexpress y me manda un numero de traking que no tiene ningunas letras ni al principio ni al final, me aprecen lso números nomas. y los pongo en la pagina del correo y me dice que no es valido, que hago?
ese seguimiento en españa no se puede hacer, no suelen tardar tanto, pero ahora con vacaciones y demás puede ser, espera unos días más (una semana más o menos) y si no llega abres disputa, controla que no se agote el plazo de protección
Hola,
El pasado 4 de julio realicé un pedido y me han dado el número de seguimiento 11285214588 (a través de China Post Ordinary Small Packet Plus). Al hacer la consulta en la página http://track.yw56.com.cn/en-US me aparece lo siguiente:
[2015-07-14 00:00]Spain Arrive at Spain Airport-(Yanwen’s Track E…
Destination Country-Spain
2015-07-14 00:00 Spain Arrive at Spain Airport-(Yanwen’s Track End)
Original Country-Yanwen［11285214588］ To China Post Air Mail［11285214588］
2015-07-10 00:00 BeiJing Handled by Airline,Flight No. CA907
2015-07-09 00:00 Beijing Internationg Mail Center Prepare to Dispatchu
2015-07-08 00:00 Beijing Internationg Mail Center Received
2015-07-07 20:00 ShangHai Despatched from Yanwen ShangHai Sorting Center
2015-07-07 18:00 ShangHai Arrived at Yanwen ShangHai Sorting Center.
Debería abrir una disputa?. Cómo puedo rastrearlo / seguirlo en España?
Gracias y saludos.
abre disputa por entrega en direccion incorrecta, aliexpress no tardara en darte la.razon
Hola, que sucede cuando hago un pedido y segun la pagina de rastreo ya sea la de china post o 17 track dice que el envio ya fue entregado? me explico, hice el pedido y dice que esta entregado en una direccion de slovakia siendo que yo vivo en chile, le pregunte al vendedor y el me dice que no me preocupe, que está en camino el pedido.
en principio no debes preocuparte, eso a veces pasa, pero si ves que no lo recibes abre disputa, y si llega y llega mal abre disputa tambien
todo esto dentro del plazo de proteccion
abriste disputa dentro del plazo de protección?
eso es lo primero que deberías haber hecho, si no has hehco eso poco podrás hacer ya
Hola yo hice una compra en tiendas chinas y al verificar el numero de seguimientos del correo de mi país dice lo siguiente : 2 envíos han sido encontrados con el mismo número de seguimiento, que significa esto? acaso enviaron dos cosas desde ya gracias.
Hola me gustaria que me ayudes no me han llegado varios paquete y ya estoy cansada de mandar mensajes a los vendedores porque ni caso hacen. Nose que hacer, quiero mi dinero ya han paso 4 meses y no llega nada ayuda porfavor
ok, ya me contaras
Gracias Angeles, le voy a dar una semana de confianza.
no, abre disputa, ese pedido ha podido perderse
Fecha Y Hora Proceso Oficina
05 de junio 2015, 09:41:56 AM Artículo Llegamos a Barajas España
03 de junio 2015, 14:41:12 PM Artículo Enviado a ESPAÑA MPC PMIH (KLIA)
31 de mayo 2015, 14:07:26 PM Artículo Publicado en el mostrador de España MPC PMIH (KLIA)
31 de mayo 2015, 12:32:24 PM Despacho Prealerta a España MPC PMIH (KLIA)
Es normal que lleve mi pedido un mes en Madrid?
abre disputa por direccion incorrecta y a ver que te cuenta el vendedor
Hola buenas tardes, he comprado varias veces en aliexpress y nunca me ha pasado lo de hoy, voy a mirar en mi pagina de correo a ver el estado del pedido y me pone entregado, y yo no he recibido nada alguien puede decirme que puedo hacer?? gracias
deberia aparecer, estaa seguro de haber puesto bien la direccion de correo?
no serias el primero que le baila una letra y por eso no puede acceder a su cuenta
Buenas noches! Cree una cuenta en aliexpress y realice una compra inmediatamente, fui a pagar mediante deposito y cuando regrese a casa no me dejaba entrar a mi cuenta, me apareció que no existía ninguna cuenta vinculada a ese correo, entre por fin en una opción de manera automática pero en mi cuenta no aparece que haya realizado ninguna compra o algún movimiento.
Tarda en actualizarse o porque pague por deposito tarda en notarse el movimiento en mi cuenta?
Muchas Gracias!
si es correo ordinario no se puede seguir, más que esperarlo, si no llega antes de que se agote el timepo abre disputa
Entonces como lo puedo rastrear
Esa respuesta es para mi angeles
ese numero es porque lo han enviado por correo ordinario
Hola buen dia mi duda es ke a mi me dieron un numero d seg. pero no tiene letras y ya e imbestigado y todos coinsiden con ke empiezan con letras y terminan con letras y lo e rastreado pero me dice ke el numero de rastreo es erroneo ya le e mandado mensajes al vendedor y me dice ke si es valido ke te ga paciencia esto hace mas o menos desde el 26 de mayo y no lo puedo rastrear 02097417653 este es el numero
si no lo ves claro……abre disputa, yo no me fio
el primero es de yawen express, y el segundo no lo vas a poder swguir pues es un envio ordinario sin seguimiento
Hola. He hecho un pedido y los números de seguimiento que me han dado (aclarar que son diferentes vendedores) no funcionan en la página en la que supuestamente tengo que hacer el seguimiento, pero en mis pedidos, si me meto en cada uno de los objetos me sale en detalles el seguimiento. Lo que me parece raro es que se lleve muchos días sin actualizar. Por poner un ejemplo:
2015.05.29 16:12 (GMT-7): Departure from Warehouse
2015.05.29 16:12 (GMT-7): In transit (shipped by air)
2015.05.29 16:06 (GMT-7): Arrival at Warehouse
2015.05.29 15:28 (GMT-7): Pickup successfully
¿Desde el 29 de mayo no ha habido ningún cambio? Si ya mismo hace un mes de eso. Aparte de este, me pasa en casi todos los pedidos. No tengo información de ellos desde finales de mayo/principios de junio. Como lo veía raro decidí mandarle un correo al del ejemplo que te he puesto y me contestó esto:
Hi,dear.
Sorry for the confusion. Sorry the information won’t update on time. Please wait it patiently. Your understanding will be appreciate.
Yours respectively
Juststyle
¿Debería creer lo que me dice? La verdad es que no se que hacer porque me ha pasado en todos los productos que he pedido menos en 1, que no me sale nada en detalles ni supuestamente existe el número de seguimiento.
COMO RASTREAR PAQUETE CON NUMERO DE RASTREAO YC697649486YW Y 02105404340 NO SE EN QUE PAGINA PODER RASTREAR ES PARA MEXICO, GRACIAS!!!
abre disputa enviando capturas de ese track en la web de 17track.net
aliexpress sabe cuales sob las web de seguimiento oficiales
hola buen dia, espero leas esto a tiempo jaja.. pedi unos collares el 10 de este mes.. y acabo de checar el numero de seguimiento… y son puros numeros.. 816476580134 .. es no es lo raro.. lo que me inquieta es que me dice que cheque mi numero de guia en una pagina en esta pagina http://www.17postservice.com. y eh leido que al parecer es una pagina que es controlada por el mismo vendedor =( osea que es estafa… han pasado solo 4 dias desde mi pedido pero no se que hacer… si abrir disputa o esperar.. ni si quiera me atrevi a abrir la pagina la puse en google y me sale todo eso 😮 espero puedas ayudarme…
muchas veces tardan mas de la.cuenta sin saber porque
no es matematico lo de los envios, yo despues de recibir un reembolso he recibido un articulo 4 meses despues…..
Hola! Mira el 3 de mayo pedi una cartera en aliexpress y segun me dio el numero de seguimiento es: UA660923180YP y me lo ha mandado por Yanwen. Y se puede ver que desde el 16 no ha habido ningun movimiento y la verdad es que me empiezo a preocupar porque era algo que pedi con mucho tiempo de antelacion pera evitar cualquier retraso y se esta tardando demasiado. Ya abri disputa y solo me dice que espere pacientemente que va a llegar.
que esta enviado
si no hay mas informacion, abre disputa y asegura el dinero
compre hace un mes y en el detalle del seguimiento me dice salida que significa?
deja la disputa abierta, y ves modificandola segun vaya el respondiendo
hasta que no recibas el pedido y veas que todo esta ok, no la cancelea
Hola de nuevo, ayer al abrir disputa me ha ampliado la protección de compra 42 días más y me pide que cierre la disputa que hago
hola,
comprobado a partir de: http://ws-shipping.com/chain/search_shippinginfo.shtml
el paquete era un poco retrasado por las costumbres,
hemos extendido el tiempo para ti,
podrías pls ser amable para cerrar la disputa por nosotros y esperar más días?
gracias ,.
respecto
no hay de que
Gracias por todo
es dificil saberlo, ni en correos sabram que decirte a nonser que haya llegado a eapaña y lo hayan grabado
Ok, otra cosita me puedes decir que significa producción valencia sorting
Eso es que esta en el aeropuerto?, Como puedo averiguarlo?
español, pero no uses tildes ni la letra ñ
Cuando abro disputa me pide que ponga motivos los tengo que poner en ingles?
El motivo es que no me deja ampliar la proteccion de compra
no hay de que
Muchas Gracias
abre disputa ya!!!! no esperes mas
donde esta, quien sabe, quiizas se ha perdido pero no es ru problema
Hola, hice un pedido el 27 de abril ypongo el nªde seguimiento y me pone esto
01/05/2015, 01/05/2015, aceptación, CHINA
05.04.2015, Exportación de correo internacional, China
09.05.2015, producción, salió de China
05.10.2015, Importación del correo internacional
05.13.2015, Handed a la aduana
15.05.2015, despacho de aduana completado
20.05.2015, producción ,, ValenciaSorting
Me puedes decir que significa? me quedan 3 dias de proteccion de compra le he dado ampliar y no me la acepta
esta en el aeropuerto de china o esperando a ser procesado en tu pais, espera unos días más si no abre disputa
No se que pasa, porque se demora tanto, alguien que me oriente gracias.
Número (Registrado): RI433246311CN
Estado: En Tránsito
Destino: Perú
Origen: China
04.26.2015 11:00 Beijing, salida
26/04/2015 doce y treinta y cinco Terminal de Beijing, dejando la cruz-Air
26/04/2015 doce y diecisiete Terminal de Beijing, la llegada
04.25.2015 15:26 Intercambio buró Beijing ha emitido cartas
04.25.2015 08:55 Intercambio oficina de Beijing, se ha abierto para
23.04.2015 15:33 Cartas de la oficina de Guangzhou de cambio se ha enviado (tránsito interno)
23.04.2015 09:25 Oficina de Guangzhou de cambio, se ha abierto para
04.22.2015 23:39 Centro de mayor aceptación de procesamiento de paquetes de Guangzhou, a la izquierda, al lado [Terminal] Guangzhou
04.22.2015 23:34 Guangzhou centro de procesamiento de paquetes aceptación mayor, ha enviado cartas
04.22.2015 20:08 Guangzhou International centro de operaciones de la letra, tiene Aceptación
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Powered by http://www.17track.net
abre disputa, si no aparece ese track es que no lo ha enviado
por lo que pone es que esta en el aeropuerto, pero cmo te digo han podido pasar muchas cosas
Hola,
Hice un pedido el 18 de Abril de un polo de 18 euros. El vendedor envió el pedido a las dos emanas o trs más o menos y el número de seguimiento es: RI418529908CN
El caso que ha 26/05 no ha llegado y con ese número no aparece nada en la oficina de correos, ni salida internacional de origen ni nada de nada.
No sé si algunos paquetes el número de seguimiento no aparece al ser pequeño.
Me quedan 32 días para que finalice la protección del comprador y no sé si esperar o es un engaño.
si mucho tiempo, esperare esta semana o abrire disputa, no sabes que significa el estado actual ?
si no lo recibes abre disputa
es dificil porquw esta tanto tiempo asi, esperando vuelo, extravio, devuelto…..
Hola necesito auda por favor hace ya casi 2 meses espero unos encargos, resulta que los enviaron por yanwen y hace 1 mes se quedo pegado en : Departured del Aeropuerto- (de Yanwen Track End) y de ahi que no se nada mas de mi encomienda, te dejare el seguimiento total, para que me des una ayudita por favor.
Destino País -Chile
Original País -Yanwen [UA611819614YP] Para YW expreso internacional [UA611819614YP]
04.25.2015 00:00 Departured del Aeropuerto- (de Yanwen Track End)
23.04.2015 00:00 Entregar al Aeropuerto
04.20.2015 20:00 Shanghai Departured de Yanwen Shanghai Clasificación Center y enviado a la oficina de correos
04.20.2015 18:00 Shanghai Llegamos a Yanwen Shanghai Clasificación Center
como ves un mes pegado 🙁
no la canceles nunca
dejala abierta y la vas modificando
si pasan mas dias y no llega el pedido, la elevas a reclamacion
Hola, hice una disputa porque no me llevaba el pedido de Aliexpress y el chino me dice que espere que aun me quedan 20 días de protección, si cancelo la disputa puedo volver a hacerla cuando se esté acabando el plazo de protección?
si no lo s
consigues seguir abre disputa, ya que deberia aparecer en maximo 10-15 dias
Quiero saber como se hace el seguimiento del pedido YC645427824YW ya que ningun buscador incluido yanwen lo identifica.
hola, yo no puedo ver mas de lo que tu ves, es un seguimiento como otro cualquiera
si quieres abrir disputa ya, puedes hacerlo, en mi blog hay una guia para abrir disputas, buscala y siguela al pie de la.letra y si no recibes el articulo no tendras ni un problema para que te devuelvan el dinero
Muchas gracias por contestar. Pero ya te digo que llevo con hoy esperando un mes. Y desde el día 24 de abril no han habido mas movimientos. ¿Si te doy mi código tu puedes ver que tal va? Y así quedarme mas tranquilo. O sino. Decirme como se hacen las disputas. Gracias
si no me equivoco es porque es un envio le to que pesa mas de 2 kilos
ese metodo de envio se llama sal, tarda en llegar y puede pararlo aduanas, pero no es lo normal
pero es envio lento, tanto como chinapost o mas
disculpa nos e si me podrias ayudar con mi numero de guia es CP288594520CN , es de china pero no se porque empieza con “CP” es normal? porque le doy en la pagina de correos de mi pais y nada , saludos
en principio esta enviado porque hay informacion
deja que pasen unos dias y si no se mueve abre disputa
todo esto teniendo en cuenta que te quede tiempi de proteccion pues la disputa debes abrirla siempre antes
Hola pedí una camiseta el día 19 de abril.
Ya ha pasado un mes y no tengo ni idea de como va mi pedido por ciertas razones.
Mi localizador en correos no funciona
En Chinapost me pone esto
RI419811908CN CHINA SPAIN On route
23-Apr-2015 21:37. Received by Post Office 510010
24-Apr-2015 11:15. Departure export customs GUANGZHOU
Que desde el 24 de abril no hay mas movimiento.
Y en track17 me pone en destination: (Service Error) le pincho y me sale origen China y destino España, le vuelvo a dar para que se corriga y me sale lo mismo. Así que no se ni donde mirar ni que ver.
puede ser que llegue tan rapido a españa he visto tardar 3 días
prueba el artículo y mira que todo este bien y si no abre disputa
Hola, tengo una duda, es normal que mi paquete llegue tan rapido ?
Destino País -Perú
05.14.2015 00:00 Perú Llegada al Perú Aeropuerto- (de Yanwen Track End)
Original País [SZAA008175286] A China correo aéreo del poste -Yanwen [YC655358805YW]
05.10.2015 00:00 Pekín manejado por aerolínea, Vuelos KE852
09.05.2015 00:00 Beijing Internationg Mail Center Prepare con Dispatch
08.05.2015 00:00 Pekín Llegamos a Beijing Internationg Mail Center
08.05.2015 00:00 Beijing Internationg Mail Center Recibidas
05.06.2015 20:00 Shenzhen enviados desde Shenzhen Yanwen Sorting Center
05.06.2015 18:00 Shenzhen Llegamos a Yanwen Shenzhen Sorting Center
y otra consulta a los cuantos días restantes me aconsejas que habra disputa. Gracias, saludos.
los pagaste todos a la vez? o de uno en uno?
entiendo quensi tiene cada uno un nunero de seguimiento es que los has pagado separados
si es asi, contacta con aliexpress para decieles que tienes mas pedidos con ese vendedor por si no los han congelado tambien
ai los han congelado lo mas probable es que te devuelvan el dinero
Buenos dias. En el dia de hoy me llegó un mail informandome que el vendedor del pedido tal esta siendo investigado y que por lo tanto mi pedido ha sido congelado hasta qie puedan investigar bien todo. El tema es que pedi como.10 cosas y las.mismas tienen el mismo nro de pedido pero distinto nro de segumimiento. Eso es lo que no entiendo, es dificil que justo haya pedido todo de un mismo vendedor. Como se si me congelarom todos los pedidos o solo 1?
Espero.ckmentarios.
Gracias
da igual, esos numeros los ponen cuando lo mandan sin que haya que firmar para recogerlos
lo ha enviado por xorreo ordinario, no podras hacerle el seguimiento
hola la cosa es q no tiene q llegar a España si no a Peru
Hola me podrian decir por que el chino me dio este numero de track 44049892935 q yo sepa siempre comienza con RH u otra combinacion con R pero este chino me lo envio solo numeros y le hable al chino me dijo q no me preocuparaq llegara y no se que pensar
espera unos dias que debe ser que entran por argentina, pero terminan llegando a tu pais
y tengo otro paquete con el.numero RK209674075CN. Y se ha quedado hace días en el mismo estado. Es normal?
debe ser que entra por argentina para despues llegar a tu pais
como ves en 17 track en destino pone bolivia, pero claro no hay info porque no ha llegado todavia a tu pais
Hola a todos! Espero que pueda alguien responder una duda:
tengo un paquete de 13 dolares que me enviaron a Bolivia, el numero de tracking es RT272505556HK.
No entiendo por qué está en Argentina. Es normal?
si es solo números ha sido enviado por correo ordinario, no hay seguimiento
pero si ves que pasan 25-30 días desde el envío y no lo recibes, abre disputa
Gracias por contestar tan rapido, pero el número de seguimiento solo contiene números y no aparece en el localizador de correos
no es muy normal
puedes preguntar en correos a ver si sabe algo
Hola, hice un pedido a alíexpress y al rastrearlo en shpostwish.com veo que el 12 de abril llegó al aeropuerto de destino. Es normal que tarde tanto ?
en principio deberian llegar
si pasan los.dias y no lo recibes, abre disputa
Hola, una consulta al parecer muchos de los envíos para latinoamerica, se han quedado estancados por mas de un mes y figura esto: 北京航站, 离开, left Beijing Airport going to next airport/seaport , la pregunta es estos paquetes llegaran a su destino final o seran devueltos al proveedor.
gracias
tranquilo, las traducciones a veces son horrorosas
espera a que llegue y seguramente todo esta bien, y si llegan dos…..pues disfrutalo
por cierto segun el seguimiento me salio el dia 23
Alguien me puede explicar esto tengo dos paquetes si yo solo pedi uno
2015-04-25 14:36
Shanghai, embarque
2015-04-25 07:24
Shanghai Pudong, navegación izquierda
2015-04-24 06:40
Shanghai Pudong, alcance
2015-04-23 19:04
Cambio de moneda, Wenzhou ha sido enviado
2015-04-23 16:07
Cambio de moneda, Wenzhou ha sido abierto
2015-04-23 15:54
Dos paquetes de centro de procesamiento centralizado son aceptados en la ciudad de Wenzhou, lejos, próxima parada “Wenzhou expreso”
2015-04-23 15:47
Wenzhou envió dos paquetes de recolección central y centro de procesamiento
2015-04-23 14:50
Wenzhou envió dos paquetes de colección central y centro de procesamiento ha sido recibir y enviar
no hay de que
Muchas gracias por la respuesta y por la rapidez.
ha ganado tiempo poniendo un número de seguimiento
pero visto que no lo ha tenido ni lo va a tener, te lo dice, ahora abres disputa y segyuramente acepte sin problemas
es como si vas a correos y le pides certificados para rellenarlos en casa, tienes tu número en casa, y puedes darlo, pero n o existirá hasta que lo pagues en oficina y lo envíen
Hola Buenos días. Os quiero comentar mi caso. El 16 de abril compro un teléfono móvil y dos días después me envían el nº de seguimiento con Singapore Post.Este número es Durante todos estos días compruebo el estado del envío y éste no aparece. Hoy me encuentro un mensaje del vendedor diciéndome que no tienen el producto en stock. ¿Cómo puede ser que me hayan dado un número de seguimiento, que significaría que lo han envíado, si no lo tienen en stock?
no hay de que
Vale muchísimas gracias por tu respuesta!
sobre el primer pedido (cn) espera unos.dias mas, si no llega abre disputa
sobre el.otro (yw) habla con una oersona en correos a ver si pueden informarte, tardan unos dias en llegar y sacarlos a reparto
pero igualemente si pasa el.tiempo y no lo ecibes abre disputa
Hola buenas tardes, te comento el día 6 de abril realiza dos pedidos de diferentes venderles con puntuación bien, buenos comentarios, etc. Pues uno de ellos (zapatos) me dio un cogido terminado en CN lo busco en correos y me sale que el día 11 salio pero aun no ah llegado a España y hace como 14 días. ¿Que hago? Y el otro vendedor me dejo un código que termina en YW y su pedido me sale en la página de tranking yanwen pero desde que llegó a España nose nada sobre el pedido y no me sale nada de él en http://www.17track.net/ Espero tu respuesta!
hola, t hago otra consulta, abri una disputa, y me ofrecio un reembolso y me dijo esto,”can give the product to you and the product is free,hope you can charge the freight best regards” eso significa q me va a mandar el producto otra vez y gratis?
yo le di aceptar a la disputa.. y ahora q pasa? me tendria q aparecer la compra otra vez?
ese tipo de seguimiento es por correo ordinario y no se puede rastrear
si en un plazo de 30 días no lo reibes abre disputa
Tengo un número de guía de 11 dígitos y son puros números como rastrearlo a donde llegarán hable con la persona y dice ke es una forma más fácil de enviar
cancelar NUNCA, modificala y enviala de nuevo ya que ahora pondra refund 0 euros
si pasan varios días y no lo soluciona o no recibes el paquete, se activará la casilla de elevar disputa a reclamación, para que laiexpress medie en esa disputa
Hola! Perdona que te moleste otra vez, el vendedor desaparecido al que le abri disputa ayer, la ha rechazado diciendome que el tracking esta normal, y como ha contestado a lo de la disputa, creo yo que no esta tan desaparecido… Ahora que hago con la disputa para no perder mi dinero en caso de que pasados unos dias siga todo igual? La cancelo… La acepto… ?? Muchas gracias y perdona las molestias
para nada, así aseguras el dinero, pero no la canceles aunque te lo pidan, ya que si no perderás todo
Bueno yo de que lo he visto he abierto una disputa de esas, que me ha dado canguelo ver q no aparecia, esto de ser novatilla en cosas asi… Espero no haberla liado
eso pasa muxhas veces np tiene porque ser un indicador de que algo va mal
si ves que llega el viernes de la semana que vieme y no esta, abre disputa y asi aswguras el dinero
Muchas gracias! Y lo de que no aparezca el vendedor en aliexpress?
si, para la semana que viene lo normal es que lleguen a españa
imagino que habreis denunciado en la policia no?
y reportado el anuncio en milanuncios
si teneis correos, paypal, telefonos (aunque ya no funcionen) o numeros de cuenta teneis de sobra para que los pillen
es un supuesto particular de milanuncios, no se encuentra en aliexpress
debeis reportar al vendedor contactando con aliexpress, para que si procede lo expulsen
Alicia, ponte en contacto conmigo cuanto antes, he de suponer que eres la segunda victima de wordzapatillas, mi correo josea.belando@gmail.com
nos envio el mismo numero de seguimiento con destino colmenar malaga RJ419513201CN
depende, pero lo normal es que ya este esperando vuelo para venir a españa
pues que han puesto mal la direccion o se han confundido de paquete
le ha pasado a mas gente
Hola Ángeles! Ya tengo por fin noticias del pedido. Lo ultimo que pone es “sanghai salida”. Ahora ya solo tengo que esperar a que llegue, no? O para en algún lado mas para algo?
Muchas gracias por todo.
tengo una duda… tengo un paquete a la espera, acabo de entrar en el seguimiento de correo y aparece entregado el dia 15 d este mes, hace dos dial, pero a mi no me ha llegado nada!!! le acabo de abrir una disputa pero… como puede ser que aparezca entregado? sabeis como puedo defenderme ante este caso? gracias.
enga paz.
el primero posiblemente no encuentres información del track, ya que ese track me suena que sea porque lo hanenviado por correo ordinario y ponen eso para justificar el envio
el otro puedes ponerlo en la web de correos y veras su estado
pero vamos, si no lo has recibido, abre disputa con el motivo de que el pedido sigue en tránsito
Hola ,
He comprado en la tienda en linea aliexpress es la primera vez que lo hago pedí dos artículos el día 19 de febrero ya han pasado dos meses y no he recibido mis artículos estos son los números que salen en la página de aliexpress: RE109331240EN
RJ401983655CN pero como soy nueva no entiendo las nomenclaturas 🙁
Como puedo saber donde están ?
O como saber si van a llegar o abrir una disputa? Ayuda please !!!
aaaah ok muchas gracias por responder y aclarar mi duda 🙂
significa que lo han enviado por correo ordinario, en principio esa web es fiable, addemás de que habras pagado por paypal
si pasan 30 días y no lo recibes, abre disputa, pero normalmente se reciben todos los artículos, yo he comprado varias veces y 0 problemas
hola espero puedan ayudarme, es primea vez q compro en una pagina china y compre en Banggood y bueno me separaron la compra en dos , un envio dice q salio de china el 11 de marzo y el otro el 14 de marzo….. pero solo uno de estos envios el q fue enviado el 14 de marzo tiene numero de track solo puedo hacele seguimiento a ese pedido por q el otro no tiene numero de track y no lo puedo seguir me dice “untracked” … y me estoy asustando jajajajj espero puedan ayudarme. gracias
si no aparece en correos, en la otra tampoco aparecera
espera unos dias, es verdas que va lento, tardan entre 3-10 dias de normal, pero algunas veces tardan hasta 25 dias en aparecer
paciencia de momento, queda muxho tiempo de proteccion
Me acaba de contestar el vendedor de los 18 euros y me ha dicho que mire en la página que te he puesto anteriormente y si no aparece, que en unos días aparecerá que va muy lento. En correos no aparece nada.
Con el otro, haré lo que me has dicho.
Gracias!
el de 4 con algo creo que es lo que yo te he dicho, si cuando queden 20 dias no ha llegado, abre disputa
para mirar el otro que es de china post, lo mas facil es que lo mires en la web de correos.es
si hay no aparece es que no aparece
si pasados 20 dias desde el envio no aparece, abre disputa
modificala para poner el fullrfund y una vez enviada la elevas a reclamacion
despues de esto tendras que esperar a que aliexpress se pronuncie
Pues el de esas letras de 4 con algo y el otro de 18, pero ese empieza por RJ y acaba en CN, aún así no me aparecen ninguno de los dos en ninguna web. Faltan 42 y 46 días para que la protección de la compra acabe. Le envié un correo a los dos vendedores el jueves y ninguno me ha contestado..
Me puedes decir en la página que te he dicho antes en cual de todos tengo que buscar?
Gracias.
Hola de nuevo, he modificado de nuevo la disputa y el la a vuelto a rechazar, me a puesto que el pedido aun esta en transito. Que hago si la vuelve a rechazar, espero que se agote la cuenta atrás que sale o le doy a escalar disputa o que hago. Perdona es que en esto ando súper pérdida.
que importe son los pedidos?
esas letras no me suenan mucho de que sean de envíos de china
puede ser que hayan puesto un track y lo hayan enviado ordinario (sin trac)
si no lo ves claro cuando pasen 25 días abre disputa
Hola Ángeles, el 19 de marzo pedí 2 artículos, los cuales todavía no he podido rastrear en ninguna web. El vendedor me los había enviado entre 4 y 10 días después de realizar el pago. ¿Que tengo que hacer? A lo mejor es que no se buscarlo bien, una vez metida en http://www.17track.net/en/ ¿en cual tengo que buscar?.
Ah, y otra cosa, uno de mis pedidos empieza por TJ y acaba en NB, eso puede pasar?
Muchas gracias!!
no hay de que
saludos!!
Ok, muchas gracias. Haber que pasa. Ya te contaré.
claro, lo cambia el, ponlo otra vez fullrefund
modificala y enviala de nuevo
si ves que sigue igual la elevas a reclamacion
se supone que esos envío sde yawen los reparte correos, ves a la oficina a pregunatr a ver si saben algo
solo se te ocurre a ti comprar en milanuncios con todas las estafas que ahi…… y 3 zapatillas 95 euros……vaya si saco dinero
comprar en aliexpress es arriesgado, pero tienes opción de reclamar
si crees que has sido objeto de una estafa, coge toda la información del correo, banco, cuenta, telefono y todos los datos que tengas y a la Policía o la Guardia Civil a denunciar
Que se me olvido poner que en lo del importe a devolver no me pone la cantidad del articulo me pone 0
Hola Angeles
Ayer abrí dos disputa. 1 de ellas la a aceptado el vendedor y entre 3-15 días me ingresaran el importe del artículo, pero la otra disputa el vendedor la a rechazado y me a puesto un comentario del que el pedido esta en tránsito.
¿Que tengo que hacer ahora? Cierro disputa o que tengo que hacer es la primera vez que me rechazan la disputa.
Hola. Compre un articulo en alixpress el 17 de marzo me enviaron un numero de seguimiento en el que solo constaban numeros nada de letras y podia seguir el envio a traves de una pagina llamada yanwen. El problema es que aparece que el envio esta en el aeropuerto de españa desde el 4 de abril. Queria saber si es normal que tarde tanto en llegar a mi domicilio si ya esta en españa y si hay alguna forma de seguir aqui en españa el envio.
Hola! Mira mi problema es otro, yo hice un pedido de 95€ (3 zapatillas) pero por milanuncios, y me dieron el numero de seguimiento: RJ419513201CN. Y vi que ayer fue entregado, pero a mi no me ha llegado nada y fui a la oficina de correos de mi pueblo y me dijeron que todavia no llegaban los paquetes. No se que hacer porque creo que me han estafado ya que hable con la chica que se encargaba de hacer las gestiones y me llego un mensaje de que ese correo ya no existe.
espera un poco a ver, si no lo recibes tu, abre disputa pir track incorrecto
si no lo recibes abre disputa antes de que se acabe el plazo de proteccion
antes de que se acabe el plazo de proteccion abre disputa si no lo has recibido
Que tal, si mi estado dice beijing enviado significa que tiene que llegar pronto??
Y otra duda el vendedor me dio un numero de guia que dice que va a otro estado, le dije que no venia ami estado. Dijo que no me preocupara que llegaria pero la direccion no es la que le proporcione, pero tiene excelente reputación, creo que tienen mucho trabajao y se confunden. Hice 15 pedidoa y creo yo que me deben de llegar ya que tienen buena reputación, tu que opinas?
hola… en mi oficina d correos no me dicen nada,… y los 2 track no se mueven, siguen en el mismo lugar,sera q tendre q abrir una disputa? o espero un poco mas?
RF019081068CN
RM614391400CN
Hola: Hice 5 compras a la vez en Aliexpress, he recibido 4 y me falta 1, que son 3 zapatillas Rhose Run. Tengo nº de seguimiento y pone que el 22 de Marzo salió de la oficina de origen y ya no pone nada mas. Me mosquea que me haya llegado todo menos eso, no recuerdo si el vendedor tenia buena valoraciçon, que puedo hacer?? gracias de antemano
lo normal es qye sea un par de dias
puedes preguntar en tu oficina de correos
gracias por la respuesta
es normal q esten varios dias ahi? muchas gracias x responder sos la unica ayuda q tengo ja gracias.
si no me equivoco estan en el aeropuerto esperando vuelo hacia tu pais
si, swgun esos datos si
perfecto entonces
me alegro
hola, t hago otra consulta tengo otros 2 envios uno me dice esto
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2015-03-26 08:01 China, Send item abroad (EDI-received), q significa? esta asi hace 4 dias y no se movio d ahi
RM614391400CN
2015-03-27 01:19 Beijing airport and left, y este tampoco se movio d ahi… pero no entiendo ninguno d los 2 q significa
ah pero se supone q ya llego a la aduana?
Hola, la disputa del principio la finalizo el vendedor una vez que la a aceptado. Me llego un email diciéndome que en 3- 15 días me ingresan el dinero.
poiblemente se encuentre en la aduana, si no hay problemas lo recibirás sin más en unos días
no se como funcionan las aduanas de argentina
no deberías poner numeros de seguimiento, te los edito, decirte que el primero es de yawen express, hasta que no llega a españa no suele haber información, la podrás ver en correos
el segundo es un envío por correo ordinario, por lo que te lo encontrarás en el buzón cualquier día, estate pendiente por si no llega abrir disputa y el optro es de china post, tarda en aparecer de 10-15 días, si pasa más tiempo abre disputa
si quieres puedes esperar unos días, pero cuando abras la disputa NUNCA la cierres tu, ya que si no perderás la opción a reclamar
siempre dejala abierta y la vas modificando para ganar días y si no lleva la elevas a reclamación
hola, gracias x responder ahi lo busque y lo encontre, y me dice esto, (aclaro q soy de argentina y el envio va para ahi) segun esto ya llego? o q significa, agradezco tu ayuda
Destination Country-Argentina
2015-03-30 00:00 Argentina Arrive at Argentina Airport-(Yanwen’s Track End)
Original Country-Yanwen［YC558581271YW］ To China Post Air Mail［YC558581271YW］
2015-03-29 00:00 BeiJing Handled by Airline,Flight No. AA186
2015-03-28 00:00 Beijing Internationg Mail Center Prepare to Dispatch
2015-03-27 00:00 BeiJing Arrived at Beijing Internationg Mail Center
2015-03-27 00:00 Beijing Internationg Mail Center Received
2015-03-25 20:00 ShenZhen Despatched from ShenZhen Yanwen Sorting Center
2015-03-25 18:00 ShenZhen Arrived at ShenZhen Yanwen Sorting Center
hola, mi caso es el siguiente hice 5 pedidos en aliexpress y dos de ellos ya estan de camino pero los otros tres me tienen mosca ya que soy novato en esto de compras a china haber si me puedes echar una mano me han dado estos numeros de seguimiento y no tengo manera de localizarlos
Ok, muchas gracias.
Hoy me a pasado de nuevo con otro producto.
Pero este si funcionaba el numero de seguimiento pero no llega, se lo e dicho al vendedor y me a dicho que se a retardado en alguna oficina o algo y me a ampliado el tiempo de protección de la compra. Y me a dicho que Mr espere unos días. Espero unos días o abro disputa ya.
abre disputa, si no llega, te devolveran el dinero
es de yawen express, ese pedido una vez llega a españa ll tramita correos
ese numero de seguimiento no ed certificado, seguramente sea un pedido de poco valor
espera un mes, si no lo recibes abre disputa
Buenas, hice un pedido en aliexpres el día 18 de febrero. Y aun no llega, pero la cosa no es esa, entro para ver por donde va y el numero de seguimiento pone que no existe. Se lo e comunicado al vendedor y me dice que el articulo se abra perdido por el camino, a lo que yo le respondo que no se a podido perder porque no existe el número de seguimiento. Y me a llegado un correo que a expandido el tiempo de protección del producto. Puedo abrirle disputa o ya no.
hola podrias decirme en q estado se encuentra YC558581271YW xq no lo encuentro en los buscadores
Hola, he realizado un pedido a Aliexpress y el número de seguimiento que me han dado es este TH0000346026. He estado mirando y no encuentro información de que un número de seguimiento empiece por TH y en la página de 17track aparte de decir que el número es desconocido pone que el número de seguimiento tiene que acabar en dos letras y el mio no acaba. Me gustaría saber si es normal o no.
Muchas gracias de antemano!
en los mensajes dentro de los detalles del pedido pon los.correctos y dile al.vendedor que lo envie ahi
de todas formas al ser un pueblo pequeño, habla con el cartero que vaya de forma habitual a tu casa y comentaselo por si el vendedor no te hace caso ese pedido no lo devuelvan por direccion incorrecta
Hola buenas noches,
he realizado mi primer pedido en Aliexpress y estoy bastante preocupada. Cuando rellené mis datos antes de realizar el pedido, pensé y estaba segura de que lo había puesto todo correctamente.Sin embargo, cuando pagué todo, vi que mi “delivery address” estaba incompleto. No está sumamente incorrecto, solo falta el número en concreto de mi casa, pues vivo en un pueblo bastante chiquiturro. El resto de datos, nombre, calle, pueblo, provincia, código postal y país están totalmente correctos. Además de mi número de móvil. No sé si esto es un fallo leve o por el contrario me traerá problemas, creo que no. Al contactar con los vendedores me dijeron que no me preocupara. ¿Qué me aconsejas u opinas acerca de esto? Quizás me esté rallando mucho con el tema. Supongo que siendo correo certificado, como se supone que son todos los de esta página, dejarán el paquete en la oficina de correos de mi pueblo e intentarán localizarme, no? La otra opción que he barajado es ir a la oficina y avisar del incidente, de manera que en cuanto lleguen mis pedidos se pongan en contacto conmigo de inmediato.
Espero tu respuesta y de antemano, gracias por tu atención!
gracias a ti
saludos
Vale muchas gracias! A ver si no tardara mucho. Un saludo! 🙂
si va por yawen express lo llevara correos a tu casa
no se si tarda mas o no, yo recibi uno por esa empresa y llegi normal, eso quendices no lo ponia en el mio
espera unos dias y si no lo recibes abre disputa
Hola buenos días. Mi pedido aparece en las web de seguimiento como que ha llegado al aeropuerto de España y luego pone “Yanwen’s track end” y al lado me aparece un recuadro que pone “the end 5 days”. ¿Todo esto se supone q significa que ahora es otra empresa de mensajería quien se encarga de enviar mi paquete y que lo hará a partir de los 5 dias de llegar al aeropuerto? Porque han pasado ya los 5 dias y sigue estancado en el mismo estado y he buscado en correos mi paquete con el numero de seguimiento y no existe. ¿Alguna idea de que pasa? Gracias de antemano!
muchas gracias por la información =)
si el track es incorrecto es posible que nunca lo recibas
en caso de recibirlo, nadie te obliga a pagarlo, puedes quedarte articulo y dinero
Hola otra vez, abrí disputa como me recomendaste y el vendedor en cuestion la ha aceptado sin problema, no se que pensar la verdad. Me ha escrito un mensaje diciendome que cuando llegue el paquete tiene la esperanza de que pueda pagar por él. Un poco surrealista todo. El caso es que cuando llegue el paquete (si es que llega) no tengo ni idea de que tengo que hacer para realizar el pago o si tengo que pagarlo ni nada la verdad. Es la primera vez que compro aquí y estoy perdidísima. Y otra pregunta que tengo, me ha asegurado que mi paquete está en aduanas españolas esperando para entrar. Hay algún modo de saber si esto es cierto?? no puedo rastrear mi pedido porque el track es incorrecto en todas las web de rastreo.
GRACIAS por tu ayuda. 😉
que acabe en EN no se que querra decir, pero se supone que es el pais de origen, puede ser reino unido….
en la web 17track.net aparecerá en unos días
de 3 a 10 días, es lo nomral
Hola, unas preguntas.
Se comenta en el post algunas letras del seguimiento del pedido. Quisiera saber qué significan las mías porque no lo encuentro en ningún sitio. El código empieza por RE y termina por EN. Sé que la R inicial es que pesa menos de 2kg y viene como carta. ¿Y el resto de letras?
Por otro lado. Para ver donde está mi envío he de esperarme unos días para que aparezca registrado? (ayer se cambió el estado a que el vendedor había enviado mi pedido)
Un saludo!
Hola! Cuanto tarda un reembolso desde China a tu tarjeta de crédito?saludos!
abre disputa, así por lo menso aseguras el dinero
Hola, he visto que tienes experiencia en Aliexpress y estoy bastante preocupada. El 14 de febrero hice un pedido a Lucky wu de un vestido para una boda que tengo el mes que viene. Ponía que la entrega puntual era a los 28 días. El caso es que con el año nuevo chino tardó en enviarlo hasta el 28 de febrero. El número de seguimiento que me ha dado no aparece en ningún sitio. Hablé con el comprador y me dijo que tuviera paciencia que se actualizaría pero todavía hoy no sale nada en ningún sitio. He intentado volver a ponerme en contacto con el vendedor pero ya no responde a los mensajes lo que me da bastante desconfianza. No sé qué hacer ni como rastrear mi pedido. una duda que tengo es si abriendo disputa pierdes el pedido, quiero decir que si anulas el pedido? Gracias de antemano!
espera unos días más, unos 5 si no abre disputa
Hola!
El 15 de febrero hice un pedido de unas zapatillas.
Tardaron en enviarmelas debido a las vacaciones del año nuevo.
El 27 de febrero me dio un numero de seguimiento el cual no aparece en track17.
Me recomiendas que abra disputa o que espere unos dias mas?
La vendedora me ha dicho que tiene que salir en track17 en unos dias.
Muchas gracias de antemano
no dejes que se agote el tiempo de proteccion, abre disputa
piensa que despues del año nuevo chino, se acumulan retrasos
hola, a alguien le esta pasando que sus pedidos de enero no cambian los estatus?, ya tengo varias compras en aliexpress, lo max que he tenido que esperar son 90 días..pero va (el vendedor ya me lo habá advertido)…sin embargo el mes pasado, hice varios pedidos (el 14), todo excelente hasta el 30 de enero de allí en adelante los estatus no han cambiado o han actualizado hace un par de días pero con información de enero…ya se acabó febrero y nada , me es muy extraño que ningún paquete haya llegado a México en 25 días…alguien más esta en estas…son 11 paquetes y ninguno ha llegado, ninguno 🙁 en algunos esta por agotarse el tiempo de protección
haces bien
es importante asegurar el dinero
yo si veo que unos dias no me llega lo que he pedido aunque sea con otro numero escalare la disputa
a mi me paso con unas camisetas de futbol y me hicieron el reembolso
pero aliexpress vera que ese numero ya a sido entregado no? o ellos pueden verificar que no me a sido entregado ami direccion y ami nombre? porque siendo asi esto ultimo si,porque si lo miran por lo otro por el numero de seguimiento aparecera entregado ,la verdad esque me esta doliendo la cabeza bastante nunca e tendo un problema asi dado que estoy arto de comprar ai espero que sea loque me ha dicho el chico de correos y sea solo una confusion de numeros
si no responde no te compliques, elevas la disputa a reclamación y que aliexpress vea que ese número de seguimiento es falso
pero lo mas seguro es que el chino me mande el enlace del numero que ya tengo yo que era supuestamente mio y es el de la otra persona de todas formas le evuelto a abrir disputa por el tema de direccion incorrecta y se lo e explicado veremos haver si me contesta porque alli mañana es el año nuevo
si, estas cosas pasan
dile al chino que te mande el enlace de 17track
pero no dejes que el tiempo de la disputa se acabe ni la canceles
si no lo ves claro, eleva la disputa a reclamacion
he llamado a correo y me comentan que el chino me habra dado el numero de otra persona porque si fuera mi numero y direccion y el lo manda y llega a donde a llegado si pusiera mi nombre y direccion lo devolverian para atras dado que el codigo postal direccion etc no es el mismo que en el sitio donde a sido entregado ayer abri disputa explicandole al chino lo que me avia dicho correos y solo me nego la disputa y me dijo que mirara en la web 17 track no me dijo nada mas y le conteste que me verificara mi nombre y direecion y me diera el numero de seguimiento correcto y aun no me ha contestado.Tambien el chico de correos me a comentado que no me preocupe que se a podido equivocar y que igual llega que sera otro numero,que opinais?
abre disputa, hay una opcion que pone direccion incorrecta, en los comentarios pon que se ha entregado en donde haya sido y tu eres de donde seas
hola mi problema es el siguiente compre un telefono en aliexpress el mes pasado el 26 de este ara un mes y miro el numero de seguimiento que me dio el vendedor y pone que hoy a sido entregado e ido a informarme ala oficina de correos y me comentan que me atenido que dar el vendedor el numero de seguimiento mal ya que ese envio esta entregado en la otra punta de españa.Ya le he escrito al vendedor pero nose si contestara correos me a dicho que muchas veces les pasa que dan numeros erroneos y que luego llega pero nose que pensar que me aconsejais ya que el numero de paquete que me dio el vendedor es erroneo porque es de otro paquete
puedes esperar unos dias mas si quieres
pero abre disputa siempre antes de que se acabe el plazo
Ahora llevo 8 dias , deveria esperarme un poco mas a ver como va el seguimiento o abro disputa… No es pronto todavia ?
Aun quedan 31 dias de proteccion de compra
hay vendedores que lo hacen, prefieren tener problemas y perder un cliente insatisfecho despues que hacer las cosas bien y perder un clinete por falta de stock
los chinos son muy acaparadores
en cuanto puedas abre disputa
Gracias Angeles , pero pueden hacer q parezca entonces q esta en envio .
RG132307855CN este es mi numero y todo parece tan correcto. Que dan un numero de otro que tambien estan enviando.Gracias
Hola buenas noxes.. mi caso es el siguiente.Me cmpre un articulo a fecha del 8 . Cuando me envian el numero de seguimiento es correcto y funciona ,solo q me marca q esta en china post i entregado de dia 3.
Curioso q este antes q el dia 8.
alguien le ha pasado.
si, es habitual cuando no tienen stock y quieren ganar tiempo
en cuanto puedas abre disputa y en los.motivos pon tracking falso o incorrecto
Hola buenas noxes.. mi caso es el siguiente.Me cmpre un articulo a fecha del 8 . Cuando me envian el numero de seguimiento es correcto y funciona ,solo q me marca q esta en china post i entregado de dia 3.
Curioso q este antes q el dia 8.
alguien le ha pasado.
Si, pasa muchas veces
Si no lo soluciona, aliexpress te devolvera el dinero
Hola, te comento. El 7 de enero realize un pedido a aliexpress y enseguida me dieron un localizador que he estado siguiendo hasta el dia de hoy. Ayer 3 de febrero me aparecia en la web de correos que estaba en proceso de entrega y cuando hoy lo he mirado ponia que habia sido entregado, sorpresa total claro porque yo no he recibido nada. He llamado a correos y amablemente me ha dicho que con ese localizador se habia entregado un pedido en Guadalajara pero yo vivo en Madrid y que el remitente probalblemte se habria equivocado al darme el track number, ya le he abierto disputa pero me gustaria preguntarte si es posible q se eqivoquen con el track number. graciassss
No, por wester union no hay proteccion
Hola página tiene forma de pago western unión, que es igual que paypal?si hay algún problema te devuelven los dineros?como se paga a través de ahí?
Hola por la página que compro no me sale opción paypal para pagar,habría otra opción para que pudiera pagarlo por paypal?
Perfecto¡¡
Poco a poco van llegando
Ya me llego el paquete que faltaba,todo correcto y con regalos incluidos por parte del vendedor!:)
Que te quedas sin opcion de reclamar dinero o desperfectos en caso de que llegue mal y si no lo has recibido y no lo recibes ya no queda opcion a reclamar nada
Cuando pasan los días de protección que puede pasar?
Ok
Ya nos contaras si llega a tiempo
Muchas gracias Ángeles.
Me quedo mas tranquila. Me quedan aproximadamente 35 días de protección, así q tendré paciencia…….
Es perder el tiempo, yo nunca he conseguido nada……
En correos se puede reclamar?
La cuenta atras que empiezs una vez que el vendedor te envia el articulo
Antes de que esa cuenta atras acabe deberas reclamar que no ha llegado o que ha llegado mal
So todo esta bien, deberas pulsar en mercancias pendientes de aceptacion
Que es eso de tiempo de protección??
No, el problema es que hay un tapon en barajas aluconante, nada mas que mas de 200.000 paqueted esperando ser despachados
Yo tengo pedidos de finales de noviembre y principios de diciembre (ultimo mlvimiento del track) y no me han llegado….
Ten paciencia y vigila el tiempo de proteccion
Hola a todos
Es mi primera compra en aliexpres. El 15/12/2014 pedí unas zapatillas NEW Balance, aunque ya imagine q no llegarían para Reyes….
El 24/12/2014 recibí correo de YOUR ORDER HAS BEEN SHIPPED
Desde el 02/01/2015 he ido siguiendo las distintas fases por China post air mail
received by China Post Shanghai Spain 20150102 0937
RH117379165CN 2015 Export Customs Scan Shanghai Spain 20150103 1912
RH117379165CN 2015 Export Security Scan Shanghai Spain 20150103 1918
RH117379165CN 2015 Sent to airlinel
Pero desde el 05/01/2015 que pone SEND TO AIRLINE o NULL PVG no hay nuevas noticias.
Es normal tanto tiempo en este estado? O se ha perdido en el aeropuerto?
puede ser, ahora toca paciencia…..
Hola Ángeles, me ha mandado el vendedor un email con otro número de seguimiento del paquete que me falta, me meto y pone la misma fecha de salida para España y misma fecha de llegada a España que el otro paquete pero yasta, sigue en aduanas desde el día 3 enero como el otro paquete, supongo que habrá sido por el caos que hay en estas fechas y en próximos días me llegara!
Y me.diras, imagino que sera un error, no creo que quiera vender un buen comprador
El vendedor no me ha dicho nada de reutilizar, sólo me ha mandado ese código y le he respondido que ese código es de otro pedido anterior que es erróneo y que lo comprueben y manden el correcto y estoy a la espera de la respuesta..si me estafara no me hubiera mandado ningún paquete supongo y comentándole que pensaba hacer más pedidos después de este y respondiéndome que genial, así que no se, a la espera!
Ojalá tengas suerte, pero me suena raro raro raro..!!!
Los reutilizan¿ yo no he visto eso…..
Creo que no, no te lo aseguro al 100%, pero vamos me extraña mucho, por eso van cambiando las letras de los track, porque los numeros se acaban y para que no se repitan….
Hola me manda el vendedor un email con el otro número de seguimiento del paquete que no me ha llegado pero es el número de seguimiento de un anterior pedido que hice, leo por aquí que los números los reutilizan pero me meto para ver seguimiento y es el del pedido anterior que hice, le he vuelto a responder que comprueben si es el correcto y estoy a la espera!
No lo se, no es lo normal
Piensa, si tu mandas dos paquetes separados¿ puedes enviarlos con el mismo papel del certificado¿no, tendras que hacer dos, anoser qie juntes los dos con precinto quedando solo uno
Espero que lo recibas en los proximos dias, ya me.contaras
Un saludo
He hecho varios pedidos y no he tenido ningún problema, así que espero que vengan por separado y el otro paquete venga en próximos días. Pero si vienen dos paquetes por que sólo me dan un número de seguimiento?
Y porque no le dijiste que metiera el articulo en aliexpress para comprarlo
O compras uno de se precio y le ponias el enlace del modelo que querias¿ asi ño hacen muchos vendedores
Ahira tu problema esta en que aliexpress no puede hacer nada y tu……casi que tampoco, solo esperar que sea cierto lo que te ha dicho el vendedor
La web de la tienda, es una tienda de botas de tacos.
En que web has comprado¿
Mi compra no ha sido por aliexpress sino a través de la página de la tienda que compre el producto.
https://www.aliexpresschollos.es/2014/04/como-reclamar-en-aliexpress/
Como hacer disputa si he pagado con tarjeta de crédito?
Dentro de los detalles del pedido pone open dispute
Si no sabes como hacerla a la izquierda en el blog tienes el articulo, es uno de los mas leidos y mas usados ultimamente con el tema de los retrasos
Ok puede ser que venga el otro paquete con retraso o por despistes no haberlos mandado juntos y podría llegar en próximos días?cada paquete tiene su hoja con los datos de destino no?como se hace una disputa?gracias.
Cada paquete tiene un numero, no puede haber dos con el mismo numero
Haz disputa y pidele explicaciones al vendedor
Y si, el otro ha podido mandarlo ordinario, pero quien sabe…..
Hola buenas,tengo el siguiente problema:
El miércoles esperaba un pedido de China de dos paquetes y sólo recibí un paquete,el vendedor sólo me dio un número de seguimiento para los dos, me comentan que pueden a ver asociado un número de seguimiento al original o mandarlo por correo ordinario, mi pregunta es, ¿que puedo hacer o como me informo de donde está el otro paquete?EMS
Ya, si la puñeta es cuando es un importe alto.
A mi no me llego, se quedo estancado en el aeropuerto de china, quizas me llegue algun dia……jejeje
Muchas gracias Angeles por tu información, de todas maneras… Por que no te llego finalmente el pedido???? Ya llevo unos pedidos a lo largo de años, y la problemática siempre surge con vendedores que no tienen el producto y emiten números falsos de seguimiento. Hay cosas que me de igual que me tarden en devolver el dinero, pero otras de importe alto, la verdad no me solucionan nada con el reintegro después de tenerme un mes en espera confiando en piratas. Gracias de nuevo Angeles y perdona por el tostón 😉
Espera unos dias mas porque hay un tapon muy grande en barajas
Cuando queden 10 dias o asi abre disputa
Compre un articulo para mi coche y el seguiento es del mismo tipo que el que te han dado
El vendedor no recuerdo que compañia me dijo, pero si me dijo que podia rastrearlo en http://www.flytexpress.com
En la segunda columna (la de la caja) pones el numero y ves el seguimiento
Lo malo que el mio hubo informacion pero no me llego, pero el vendedor me devolvio el dinero sin problemas
Hola,pedí unos tenis nike en la página aliexpress, lleva desde el 12 de diciembre en “opening”me quedan 23 días de protección de la compra, que debo hacer? Gracias por la ayuda
hola he hecho un pedido y estoy sorprendido con el numero de seguimiento que me han mandado. el numero es el siguiente A000191501090202 es normal? cual es la empresa de envio? por que las siglas A en vez de rc o hk?? ojala me deis explicacion para no tener que estar preocupado. Gracias
si no responde, nolo pienses más, abre disputa y asegura el dinero
es la unica forma de recuperarlo en caso de que no lo recibas y el plazo se agote
Hola llevo tiempo comprando en AliExpress pero esto nunca me abia sucedido, tengu un paquete que supuestamente segun el numero de localizador salio de origen el 10/11/2014 y aun no lo e recibido he enviado email y nadie responde y cuando trato de entra en la tienda del vendedor que es ” American European style ” la paguina de AliExpress sale lo siguiente: SORRY, TEH PAGE YOU REQUESTED CAN NOT BE FOUND. y nadie responde ni mis email ni hay manera de saber nada de nada. me quedan 8 dias para habrir disputa, solicite extencion de tiempo para disputa a ver si asi el vendedor apareceo AliExpress me responde.
me alegro mucho, los vendedores que usan de forma habitual dhl saben que si envian asi los paquetes muchas veces pasan a salvo de aduanas
felices fiestas
Bueno! Ayer he tenido la grande sorpresa de llegarme el paquete con el portatil! El paquete fue enviado con EMS y por una sorpresa mas NO me cobraron nada de aduana… He tenido muchisima sorte ( fue en los 20% de los envios con EMS que no paga aduana :))) El precio que el chino la puesto es 23 $ ! Gracias una vez mas por dar me tus consejos 😉 y feliz navidad a todos !!!
ok, gracias a ti por leerme
Gracias por todo…. Ya te comento cuando viene mi portatil que paso 😉
en aduanas no esta, pero no estoy seguro de que haya pasado, puede que si, porque hay un estado despues de la llegada a españa y entrada a aduanas
he consultado el track en adtpostales y no existe por lo que creo que ha pasado las aduanas
Hola! Es que no se que significa esta cosa que me pone en 17track
Number: EM801902096SG
Status: Transit
Destination: Spain
2014-12-15 00:00 Delivery to the destination international office
2014-12-02 00:00 Dispatch from the point of origin international office
2014-12-02 00:00 Accepted
Origin: Singapore
2014-12-18 14:14 Transit to Destination Processing Facility
2014-12-15 13:16 Held by Customs at Destination
2014-12-15 13:15 Arrival at Destination
2014-12-03 09:24 Handed over to Airline
2014-12-02 22:12 Received at Air Transit Centre
2014-12-02 10:05 Received at Processing Facility
2014-12-01 09:52 Notification of shipment confirmation
======================================
Powered by http://www.17track.net
Significa que ya ha pasao de las aduanas? Si es asi en cuanto tiempo mas o menos lo puedo tener en casa?
si en la web http://www.17track.net no hay información del envío abre disputa y en el motivo pones que el track es incorrecto
Buenas noches,
He estado leyendo los comentarios del resto y veo que tienes bastante experiencia con esto.
Yo soy nueva, he realizado mi pedido el 17/11 y ha día de hoy nose nada de nada.
Tan solo me pone que “el vendedor ha enviado su pedido”; la cosa es que el número de seguimiento que empieza en RK y acaba en CN, lo meto en la web de china post air mail y en la pagina de correos pero me dice que no existe ningún producto.
He intentado ponerme en contacto con el vendedor pero no contesta a nada desde el principio y su número de store creo que no existe porque entro en pagina y no tiene nigún producto, quizás sea porque ha cambiado el numero de tienda o estas cosas que creo que son muy habituales en aliexpress.
La verdad es que tenía un buen precio y ví que mucha gente había hecho pedidos y me animé, y ahora nosé que hacer si esperar porque ponía que si en 25 días no te llegaba te podías solicitar la devolución integra.
Me quedan 15 días para la protección de la compra.
¿Que opinas? ¿ que me aconsejas?
Muchas gracias.
Un saludo.
si ves que no los recibes, no dejes que se agote el plazo y abre disputa
abriendo disputa por lo menos aseguras el dinero
si es cierto que hay paquetes que tardan mucho más llegar, pero no veo lógico que tengas que estar tanto tiempo esperando
esta dentro del pazo extendido (no se porque extendieron si el vendedor nunca contestó mis mensajes), no he abierto disputa porque dicen que algunos paquetes pueden tardar 90 días desde su compra o desde que aparece el primer evento de registro de envío, pero todos los paquetes que pedí en esa fecha me han llegado ya (salvo uno que entro a revisión aduanal y que ya doy por perdido porque también tiene como 1 mes allí), pero no cambia, es decir que si estuviera retenido en algo así como “CAN, 墨西哥 – MX, 交航” no me preocupaba porque se que ya estaría en transito hacia México pero no, y quiero saber si alguien tiene o ha tenido una experiencia así para que me orienten un poquito, no es mucho en cuanto a dinero, pero me preocupa…eran regalos navideños pero tuve que desembolsar en regalos aquí otra vez 🙁
si está dentro del plazo de protección puedes esperar unos días más
si ves que no llega abre disputa, si la tienes abierta, no la cierres ni la canceles, ves modificandola para ganar tiempo
hola, he hecho ya muchos pedidos por aliexpress, pero tengo duda con 1, el pago lo realicé el 10 de octubre, me lo han mandado el 22 (según 17 track ese día es el primer evento registrado), y hasta la fecha aparece así, el vendedor no responde mis mensajes, solo extendió el plazo de protección al comprador pero no responde mis mensajes
2014-10-26 09:58
Beijing International, México-MX y exportación general split mutua fengkai, apertura
2014-10-26 09:03
Beijing International, México-MX, contratación general de exportación cartas emitidas, salida de la oficina exterior de intercambio
2014-10-23 19:35
Suzhou International, México-MX, las exportaciones totales cartas enviadas a los demás y enviar
2014-10-22 11:14
Post Office center de correo a granel en Wuxi, México-MX, recibir y enviar, recibir y enviar, colección
salida el 25 de noviembre?
si es asi es pronto, facil le queda una semana o mas para que llegue
Hola yo tengo varios pedidos echos en aliexpres era la 1 vez desde el 17 de noviembre todavía no se nada en 17 tracking hay veces que me pone 15 días otros 18 días , la verdad estoy echa un lio…en la página de correos me pone salida el 25…me podéis ayudar
pues aranceles mas iva
es decir unos 19 euros mas el 21% de iva del valor que haya declarado
pero lo normal es que valoren menos por si toca pagar que pagues menos
Vale si por ejemplo ellos me han puesto el precio real (233 €) cuanto me pueden pedir? Disculpen por favor las errores de escribir tengo solo 2 semanas de vivir en espana!!!
depende de la valoracion que haya puesto el vendedor al paquete
Cuanto me podrian cobrar por un pedido de 250 con envio incluido?
ese viene por ems, es posible que lo retenga aduanas, esos paquetes de ems pagan un 80% de ellos
Que me puedes decir sobre este pedido tambien EM801902096SG ( es un portatil valorando 250 euros)!!! Me puede tocar a pagar aduanas???
no te preocupes, es otro sistema de envio como chinapost, solo que ahora este funciona mejor
el seguimiento no se puede hacer muy exahustivamente, pero llegan y sin aduanas
Hola! Una pregunta! he pedido unos auriculares desde la pagina banggood y en el numero de suguimento RS169134177NL me pone The item is ready for shipment desde ayer!!! No se si pasa algo o no!!!! Y ademas… voy a pagar algo mas cuando mi cartero pasa? He visto que vienen desde Países Bajos!!!
ves a la oficina de correos y pregunta donde han entregado ese paquete, y si te pueden dar mas datos mejor (esto es mas complicado) y pones todo lo ue te dign en la.reclamacion
Hola a todos:
Os cuento.
Por un lado hice un pérfido de unas zapatillas para mi niña y pone en correos que ha sido entregado pero a mi no me ha llegaos nada.
Veo que el paquete tiene dos números de seguimiento y no se porque. Por otro lado, suele venir detallada la hora de la entrega y en este caso no aparece.
He abierto una disputa y el vendedor la ha rechazado contestando con el número de seguimiento que indica que esta entregado.
No hay forma, que yo sepa, de justificar que no lo he recibido porque los envíos no son certificados no? Luego encima no sabía lo de modificar la disputa y la he elevado tal y como la ha rechazado el vendedor.
Que os parece? Qué podría hacer?
abre disputa
siempre hay tiempo de cancelarla cuando llegue y compruebes que todo esta bien
Hola, ya han pasado 25 dias desde que me lo “enviaron” y aun no me ha llegado; el ultimo registro fue del 15 de novuembre (Handed over to airline) “entregado a la aerolinea” ¿Que me recomienda hacer? ¿Habro disputa? O me espero mas tiempo? Porfa contest
pienso que desde el ultimo movimiento siendo por ems no deberian pasar mas de 10 dias
piensa que hay un poco de colapso con eso del 11/11
Ayuda! Ya han pasado 19 dias desde que me enviaron un paquete por EMS y apenas el viernes funciono el Numero de rastreo y me pone lo siguiente:
2014-11-15
15:47 Handed over to Airline
2014-11-15
15:11 Received at Air Transit Centre
2014-11-15
08:01 Received at Processing Facility
2014-11-13
10:16 Notification of shipment confirmation
desde el dia 15 no me ha mostrado cambio y mi duda es: ¿cuanto tiempo tardara en llegarme? ¿Cuantos cambios mas faltan? Ya se ha demorado casi 20 dias y creo que aun no esta en mi pais porque en la pagina de sepomex me dice que no hay informacion sobre esta guia :c Porfa Respondanme
Hola, de nuevo por aqui; ya han pasado 18 dias desde que me enviaron un paquete por EMS y apenas el viernes funciono el Numero de rastreo y me pone lo siguiente:
2014-11-15
15:47 Handed over to Airline
2014-11-15
15:11 Received at Air Transit Centre
2014-11-15
08:01 Received at Processing Facility
2014-11-13
10:16 Notification of shipment confirmation
desde el dia 15 no me ha mostrado cambio y mi duda es: ¿cuanto tiempo tardara en llegarme? ¿Cuantos cambios mas faltan? Ya se ha demorado casi 20 dias y creo que aun no esta en mi pais porque en la pagina de sepomex me dice que no hay informacion sobre esta guia :c
al haberlos aceptado no podrás reclamar encaso de que no lleguen o lleguen defectuosos, pero no tiene por que haber problemas
Hola, tengo un problema. He realizado dos pedidos a 4 cosas de esas le día a confirmar pedido y no se si al aver echo eso ahora no me van a llegar mis pedidos .. También en otros aparece tiendo de espera o algo asi.. osea que no entiendo nada.me llegarán mis pedidos? Porfavor aclareme algo gracias
hola, cuando lo marco como enviado¿
si es hace menos de 10 dias puede que sea pronto para que haya informacion
si pasan 10-15 dias y no hay señal del paquete en http://www.17track.net abre disputa
Hola buenos dias,tengo un problema con un vendedor,realice un pedido el 2 de noviembre,he verificado el numero de seguimiento y no funciona,ahora entro a su tienda y no aparece me dice cero resultados para su búsqueda,no se que puedo hacer,me podrías orientar,es nuestra primera compra y no sabemos como actuar,la vendedora es Kitty Tang,muchas gracias por tu ayuda.
puede llegar a tardar hasta 10 dias o mas, hasta 20 me hsn llegado a tardar a mi
si tarda mas abre disputa, ya que lo habra puesto como enviado para ganar tiempo porque no tiene stock
El miercoles 29 de octubre pague un celular de 147 dolares en aliexpess, me lo enviaron el viernes 31 por Ems y me dieron un numero de guia,pero este no funciona, lo busco por 17track y por la pagina de EMS y me pone que no hay informacion de esa guia, ¿Es normal porque ya estamos a 8 de noviembre y sigue asi? ¿Tengo que esperar mas?
Ah y le pregunte al vendedor pero me dijo que tenia que esperar porque se actualiza lento .Lo cheque en la pagina de correos de mi pais (sepomex) y me dijieron que no tiene arribo para mexico o algo asi, que solo lo podre rastrear cuando este en el pais.
deberás enviarla, no solo te ha pasado a ti.
Todavia nose porque lo hacen, pero quiero pensar que es porque puedan pensar que esa tarjeta no exista realmente de forma física
que sucede cuando cierra tus pedidos, siendo un comprador platinium durante 3 meses,y me esta pidiendo documentacion ?? que se hace??
que sucede cuando aliexpress cierra tus pedidos, siendo un comprador platinium durante 3 meses,y me esta pidiendo documentacion ?? que se hace??
ok, ya nos contarás como va la cosa
Me han dicho que es un número que se entregó en Madrid como supuse. También que suele pasar que se equivoquen, ya he abierto disputa haber si de verdad que se equivocaron en el número. . Gracias
ya nos dirás, si conoces alguno un poco es posible que te de hasta datos concretos
En una web de tracking pone el codigo de oficina recibido y lo he buscado y es una Oficina concreta de Madrid, no de mi ciudad que es en Barcelona, ire a correos de mi ciudad haber que me dicen.
Hola, puede ser un tyracking erroneo o falso
has ido a correos a que te digan donde se ha entregado?
si es cierto eso puedes abrir disputa aportando los datos que te digan los de correos para demostrar que en tu dirección no se ha recibido nada
Hola, puede ser un tyracking erroneo o falso
has ido a correos a que te digan donde se ha entregado?
si es cierto eso puedes abrir disputa aportando los datos que te digan los de correos para demostrar que en tu dirección no se ha recibido nada
Además yo lo conpre el dia 13 y me pone enviado el dia 8,no ll entiendo
Hola, combre un articulo y me apareció el tracking en la oficina de correos como entregado unos 15 dias después de enviarmelo y yo no he recivido nada, como es posible?
es posible que el track no funcione y lo recibas por correo ordinario
si quieres puedes esperar unos días o abrir disputa, no pierdes nada, y una vez lo recibas y compruebes que todo está bien, pues cierras la disputa y listo
muchas veces en la descripcion del artículo ponen que lo envían sin seguimiento
Hola, mi problema es el siguiente. Resulta que compré dos productos por 6 y 9 dólares respectivamente. Pero los tracking numbers que me dieron no me aparecen en la página de chinapost, ni siquiera en la de 17track, sé que a veces tardan hasta diez días en aparecer pero no sé si abrir una disputa o esperar. Aunque también sé que cuando es un precio pequeño te da un tracking falso (no tengo idea porque hacen eso). Por favor dime que hago? Abro una disputa o espero unos días? Son mis primeras compras y no quiero llevarme una mala primera impresión. Por cierto los vendedores están muy bien punteados y con buenas referencias de los clientes con fotos de productos y todo eso (es más uno de ellos me dijo que mi orden estaba en camino que era un problema de chinapost y que la perdonara que haría de todo para solucionar el problema, hasta amplio el plazo para que el producto llegue) por eso se me hace tan raro. Estos son mis tracking numbers RG045899748CN RJ127088600CN
perfecto!!
habra sido cosa de la web de aliexpress, mejor asi te ahorrar quebraderos de cabeza
saludos e igualmente
como quieras, pero los datos damelso a través del formulario de contacto del blog, así no serán publicos
pero es extraño, y de verdad, no te preocupes, porque lo peor que puede pasar es que tengas que abrir otra cuenta, pero lios ninguno, si en X tiempo no confirmas los pedidos se confirman solos
el problema es ese que comentas que no has recibido todavía, esa es la preocupación que tienes que tener, ya que si no lo recibes, la disputa estando la cuenta así no se como se desarrollará
espero que todo salga bien y sea solo un susto
Hola mira ya me puedo meter, y hacer todo bien… no me an mandado ningún mensaje ni nada habrá sido fallo de la web digo yo
Muchísimas gracias saludos y que pases un buen dia
si estas con el móvil una foto de la pantalla o desde el PC pulsando el boton que esta encima del “insert” que pone “imp pant”
pegas la captura en un archivo de word y la guardas
lo que quiero son capturas de que te muestra aliexpress y de lo que te vayan haciendo para poder explicarlo en una especie de tutorial para futuros problemas similares
muchas gracias y espero que se solucione bien y pronto
Ok vale pero ahora mismo no me deja hacer nada de nada ni ponerme en contacto con alíexpress y confirmar dos pedidos que me acaban de llegar. Que por cierto uno de ellos es el abrigo. Que mal lo e hecho ufff me e intentado hablar con el para decírselo y tampoco me deja no se que hacer que no me quiero meter en ningún lio… mira nose será mucho pedir pero veo que eres mu seria si te doy mi teléfono y Waseamos y te doy mi cuenta para que tu te metas y veas que pasa….
Gracias
pues resulta un poco extraño, la verdad es que nunca he visto una cuenta de aliexpress “baneada”…..
es la primera vez que me topo con algo así, me gustaría que me mantuvieras informada y que hicieras capturas de pantalla para cuando sepas lo que ha pasado que me lo relates si quieres y haga una especie de guía para otros usuarios que les pase esto, que como te digo, jamás lo había visto…..
Ok, de acuerdo te mantendré informada por ahora sigue sin dejarme y no se si tengo que hacer algo o esperar a ver si se soluciona.
Seré un poco inútil pero estoy aprendiendo ahora que es captura de pantalla y como se hace?
Hola buenos días…. mira creo que e tenido algún problema o eso creo yo..
No me puede meter en mi cuenta de alíexpress me pone que no está disponible temporalmente debido a razones de seguridad .. y debajo al traducirlo me pone llamamiento por cuenta reactivación y debajo de eso me pone que además cuenta reactivación, puede tambien: ver otras quejas existentes, gestionar pedidos en alibaba, gestionar pedidos en alíexpress. Me e metido en ver otras quejas existentes para ver, y me pone que mi cuenta a sido inhabilitada y que no estoy autorizado a presentar nuevas denuncias, que a pasado? Si yo no e echo nada
si aparecen en 17track.net no te preocupes, la web de correos hay veces que no actualiza
si pasan 20-25 días empieza reclamando, por tenerla abierta no pasa nada, pero asi aseguras tu dinero
el tema de que tarden en aparecer es por el aklubion de pedidos que habran hecho esos días de rebajas y estan saturados
Ok, muchisimás gracias por todo
Hola de nuevo. Aver no se si me a tocado la china a mi, o es normal.. el día 19 el de las rebajas esas… hice 8 pedidos a diferentes vendedores y todos con buena puntuación y comentarios, pues con todos desde que me los an enviado an pasado entre 11 y 15 días y ninguno aparece en el localizador.
Es normal ? Cuando crees que tendría que reclamar y si es que debería hacerlo ? Porque tampoco quiero poner quejas asín por que si, porque la verdad que nunca e tenido ningún problema y lo que más me a tardado en llegar a sido 1 mes.
Con uno de ellos e hablado y me a dado otro número de rastreo que en trank17 si aparece aceptado el día 29… pero en correos no aparece…
Gracias saludos
de nada, ya nos contarás como acabas con el vendedor
saludos!!
En principio cuando abriste la disputa cuanto pediste de dwvolucion, una cantidad o fullrefund?
La cantidad que hayas pedido es la que el vendedor te va a devolver
Has debido de pillar con un vendedor honrado, es dificil que a la primera acepten……. A no ser que te hayas equivocado al hacerlo……
Saludos y ya me diras
Ok muchísimas gracias
Saludos
Hola de nuevo, siento ser pesada, acabo de ver el estado de la disputa y pone que el vendedor acepta el tema.
Eso significa que me devuelven el dinero?
Despues me meto donde la descripción del artículo que pone ver el orden y pone procesamiento fondo.
Muchas gracias saludos
el la rechazará y modificará que la devolución sea 0, si tienes que volver a modificar la disputa, acuerdate siempre de cambiar el importe al que quieras o al fund refund y esperar a ver si recibes bien el artículo o te deja escalarla ya que no lo recibes
puedes avisarle, pero te dira que la cierres y esperes un poco más
hazlo y así aseguras tu dinero para cualquier cosa que pueda pasar
siempre que recibas tu mercancia, podrás cerrarla y valorarle como tu quieras
Ok muchísimas gracias de verdad me as servido de mucha ayuda, seguiré tu bloc de cerca, gracias de nuevo saludos
Hola gracias ya le abrí la disputa ayer aun no me a contestado pone que tiene 4 días para que me conteste si no se cerrará a mi favor. ya no tengo que hacer nada más? Porque la verdad es la primera queja que e puesto y no se mu bien como va la cosa.
Gracias de nuevo saludos. ..
debería aparecer, abrele disputa y espera a recibirlo para cerrarla
Vale muchas gracias… sigue sin aparecer en correos. Y el estado sigue siendo apertura… le abro la disputa sin avisar al vendedor o lo aviso.. es que es la primera disputa que pongo y no se mu bien como hacerlo muchas gracias
que letras tiene al principio y al final?
El numero de seguimiento al ponerlo en correos aparece?
Con que fechas?
RJ y CN
No, no aparece
hola, si se ha actualizado con fechas de ahora, puede que el envío si sea real, pero piensa, cuando envias por correo certificado un paquete, el numero que le asignan no se vuelve a repetir, alli es igual, entonces…..porque se repite? esto es lo que te tiene que mosquear
pero no por ello tiene que ser una estafa, yo no se si allí será igual que aqui en españa
Ok, muchísimas gracias ya me contexto y me sigue diciendo que esta bien, que espere que me llegara. Yo lo e mirado y si que poniendo apertura y el destino países bajos y debajo pone estrabiado… estaré pendiente gracias de nuevo
Hola gracias ahora se me a actualizado al estado apertura e mirado el destino y es el mismo que en las fechas de julio…
Me e puesto en contacto con el y todavía no me contexto.
Muchas gracias saludos
Nunca se me ha plantedo ese caso, pero suena raro cuanto menos
Abre disputa, por tenerla abierta no hay problema, y hasta que no recibas tu articulo y veas queesta vien no la cierres
Hola me gustaría que me ayudarás con una duda, no hace mucho que empece a comprar por alíexpress y no se si es normal, el día 19 hice un pedido me lo envío el vendedor el día 22 de agosto pero el número de seguimiento que me da sale que fue enviado y entregado en julio, me e puesto en contacto con el vendedor y me dice que no me preocupe que se tiene que actualizar y no se si ponerme en contacto con alíexpress o esperarme unos días haber que pasa porque no se si es normal o no. Un saludo gracias