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Devoluciones en Aliexpress

Muchos compramos en Aliexpress sin saber algo muy importante, como hacer las devoluciones en Aliexpress, porque como cualquier compra online que realizas, estás expuesto a que llegue defectuoso, distinto o que no te llegue.

Cómo tratar una devolución en aliexpress

Para que os hagáis una idea, lo primero de todo es cuando recibamos el producto abrir disputa para que todo el proceso se realice a través del sistema de disputas de Aliexpress, os preguntareis porque, os lo digo, eso si, es muy importante que no tiréis el envoltorio del paquete, puede ser una prueba a la hora de subir fotos.

foro aliexpress buena

Todo lo que se realice fuera del sistema de disputas de Aliexpress no esta cubierto por la protección de pagos que ofrece Aliexpress, es decir, que si aceptáis una devolución y enviais el artículo de vuelta, solo tendréis el tiempo de protección que quede en ese momento, una vez acabado este, vuestra protección y la “buena fe” del vendedor se acabó ya que Aliexpress entiende que no ha habido problemas en esa transacción, simplemente entiende que no la habéis valorado, cerrando dicho pedido sin dejar opción a reclamar.

Que quiero decir con esto, pues que si lo hacéis de esta forma perderéis el dinero y el artículo seguramente.

Para realizar devoluciones en Aliexpress, lo primero de todo es abrir una disputa y poner que estas dispuesto a devolver el artículo, pero hay que tener en cuenta varias cosas.

Primero, el vendedor aunque en su anuncio ponga que acepta devoluciones y se hace cargo de los gastos de envío, es mentira en el 99% de las veces, ya que no pagará unos gastos de envío que en muchas ocasiones serán superiores al valor real del artículo.

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Segundo, aunque se haga cargo, en el caso de dispositivos que tengan batería será complicado enviarlos, ya que la nueva ley no permite el envío de dispositivos con baterías fuera de España, por lo que en la mayoría de los casos no podréis optar por esta solución.

Tercero, aunque estéis dispuestos a devolverlo queriendo pagar los gastos de envío, ¿no creéis que la mejor solución es darle salida mediante amigos, familiares o internet si puede ser? ya que si viene defectuoso o roto es fácil conseguir el fullrefund en el proceso de disputas.

Eso sí, siempre que tengáis que mediar por algún problema, no os lo penseis y abrir disputa, ya que fuera de esta el vendedor no va a aceptar nada.

Si una vez os embarcais en la disputa el vendedor no os da una solución que os satisfaga, no acepteis y en ese momento entra Aliexpress a mediar en esa transacción y en este punto es cuando os tenéis que plantear si merece la pena o no hacer devoluciones de Aliexpress o intentar dar salida a los artículo por todos los medios conocidos.

Sale rentable hacer una devolución a aliexpress?

Como véis las devoluciones de Aliexpress no es tan bonito como lo pintan y es importante saber esto antes de comprar en Aliexpress ya que muchas veces nos fiamos de lo que pone en su anuncio pero no nos damos cuenta que están en China y por mucho que hagamos (reclamaciones y demás) a ellos no les va a afectar en nada ni nadie va a ir a buscarlos.

Y recordar que vuestro dinero lo tiene Aliexpress hasta que vosotros aceptáis la confirmación de entrega o se acaba el plazo de protección.

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CONCLUSIÓN: no merece la pena devolver productos a china en el 99% de las veces, plantearos otro tipo de solución, pues es la mejor forma de conseguir el dinero de vuelta, la venta del producto y lo que puedas rascarle al vendedor en la disputa.

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  181. ana maldonado
  182. Hola angeles muchas gracias por tu contestacion pero tengo una duda como comprarlas sin pagar y como aviso al vendedor muchas gracias.
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